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網上新人類


cye.com.cn 時間:2007-9-7 11:42:37 來源:電子商務世界 作者:田旭 李晨 鄒靜 我來說兩句

    這次經歷也讓唐軍下決心把創業時租的柜臺轉給了別人。
 
    有著傳統渠道背景的唐軍其實還是很看好傳統渠道的優勢,“傳統渠道可以實現面對面的銷售。”今年6月,唐軍開了一家線下實體店,但目前該店面所銷售的顯示器數量還不及網上銷售的零頭。

    日派新建的線下店面,在唐軍眼里更多的作用是一個展示門店,“當客戶來廣州的時候,可以看到它。”門店1年的成本大約是10萬元,第一年是凈投入。唐軍認為,第二年門店成本就有可能持平,到第三年,就有可能開始賺錢了。

    在進行網上銷售時,唐軍也將很快遭遇自己的“天花板”,淘寶網店的銷售額再想有更大的突破是一件難事,畢竟自己只有幾名銷售人員,銷售能力有限,雖然銷售額不錯,但用于品牌推廣的大量資金支持他無法做到。

    以網絡為主要經營渠道的大品牌,比如戴爾,可以在傳統渠道中投入大量廣告、進行目錄銷售等,以制造品牌認知度。而利用風險投資快速實現品牌推廣的PPG男式襯衫品牌,則是較典型的戴爾模仿者。對于唐軍的小本生意而言,它們是成功者,但這樣的成功都是以資金先行,搶占市場的模式,似乎和自己小本生意經營的距離遠了一些。

    唐軍很關注著力于模仿戴爾式直銷的PPG,并且花了大量時間研究戴爾式的直銷模式,他在自己的博客里稱贊PPG提供的銷售目錄印刷精美。但對于日派來說,日派的產品線還不足夠長,另外,日派也不太有可能大量印刷漂亮的產品目錄。

    唐軍也在思考如何擴大日派顯示器的銷售量,比如,在日派顯示器的主頁上,就有招商加盟銷售的相關宣傳,但在該網站上,B2B欄目卻只是一個名字,沒有任何內容。唐軍顯然面臨著如何把現實中的傳統渠道管理方法拷貝到互聯網上的難題。一方面,他自己掌握著淘寶網上的4家網店,可以直銷產品,另一方面,假如他要建立渠道,引入合作伙伴,他就必然要建立一支代理銷售隊伍,這支隊伍的成本該如何出?代理商同直銷店之間產生競爭又該如何處理?

    唐軍承認,目前還沒有合作伙伴代理日派顯示器產品,“有很多人來問,但我對合作伙伴的質量要求比較高。”

    對直銷還是代理的猶豫之外,唐軍還有著對傳統渠道的認可,“假如日派顯示器發展提速,銷量增大了,我還是愿意走傳統渠道。”

    與他的選擇相同的是,戴爾在中國堅持了多年直銷之后,也開始認同傳統渠道,針對中小企業以及零售市場進行努力。

    尋找新突破

    唐軍表示,日派顯示器之所以能成功,除了提供價廉物美的產品之外,還有在服務上的細致,成功網商們所強調的專業化、誠信、售后服務保障等內容都不在話下。而最讓唐軍認可自己成功的地方則是選擇了合適的產品。盡管液晶顯示器的品牌很多,但唐軍提供的產品很符合市場定位,比如在主流尺寸的產品中加入一些獨特的小功能,成本不一定很高,但和相同功能的產品相比,卻能以較低的價格實現功能上的飛躍。找準市場需求,摸準顧客心理,在一對一的網上銷售過程中,打消客戶顧慮,成交也就自然而然了。

    小成本經營的唐軍對成本核算也已經到了極致,客戶使用支付寶付款,支付寶有資金滯留期,只有客戶收到貨物并認可之后,才能收款,唐軍就仔細研究了不同物流手段的送貨速度,確定不同地域最短的送貨周期,而對于路途較遠的地區,就在售價中把因為資金滯留而帶來的成本增加核算進去,對于廣州及周邊較近的區域,這部分成本又被除掉,能夠給顧客更低的價位。

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