創(chuàng)業(yè)至今兩年。沒贏，也還沒輸。我的思考必須借助紙筆落為文字，大學里每每落筆萬言，畢業(yè)后寫了四年博客，整 100 萬字。寫文章對于我，首先是思考，其次是安妥自己，寫完，就是和自己的清算，然后繼續(xù)前行。2011 年創(chuàng)業(yè)至今幾不動筆，因為忙。今天再寫，也是和自己的清算，因為公司走到現在，我需要一個交代，自己做錯了什么，做對了什么。
我人生前 20 年，是個典型的中國書生。寒門子弟，尋常人家，父母是 50 年代生人，被歷史的車輪碾過一遍，剛站起來想往前走，發(fā)現歷史在倒車，于是又被放倒。只有讀書。我寫掉三大盒圓珠筆芯，400 多支。做掉 5 本題庫，進了復旦。只用半年，就忘掉了高中三年做過的題。大學里，有個機會，便去兼職教書，以一個應試教育的成功者，告訴孩子們，金玉其外背后，是如何敗絮其中。
大二的 summerintern 在《Forbes》，跟著 Russell 做“ChinaRichestlist”，我后來對 Russell 說，富豪榜里的人，是在 80 年代的熱潮中點燃激情的，我的激情，是那年夏天在你的辦公室里點燃的。
我選擇的第一份工，就是互聯網。老板當年還沒排進榜單。我成了這家公司產品部第一個員工。也許本來，我會一直在那工作下去，擁有期權，等待上市，成為元老。現在我還常路過這家公司，見見老同事。
但 08 年地震改變了我。短短十天，我所目睹，所經歷，所思考的，就輕而易舉推翻了前 24年所建立的東西。坐在什邡洛水的營地里，晚上月明星稀，哭笑中，我感覺到那個乖乖讀書處處聽話好好工作安穩(wěn)生活的我，漸漸死去。
回上海工作一年，又漂去杭州，還是做互聯網。工作在換，工資在漲，教書的事一直沒放下。杭州待兩年，回到上海，已是 2011。朋友支持，就有了創(chuàng)業(yè)項目，“少年行”。
創(chuàng)業(yè)之前這些年，我分列一下對錯：
對的：
1. 好好讀書是對的。要讀小說，讀歷史，讀中國書。20 來歲時，聽聽人生導師的講座無妨，他們的書不讀也罷。
2. 大學里多些經歷是對的。20 來歲時，能玩的東西都別錯過。成敗是一回事，單調黑白的人生不值得過。
3. 第一份工作選對了，至少選對了老板。
4. 去做志愿者是對的。改變性格很痛苦，但改變性格即是改變命運。以我 20 歲前的性格，也是被歷史車輪碾過的命。
錯的：
1. 功利心是錯的。這是應試教育的敗絮之一，導致患得患失，也導致朋友不多。
2. 做乖小孩是錯的。委曲求全不是好習慣。
3. 換工作有些魯莽。這是任性。
4. 太晚知道自己要什么。小時候立的志根本就是扯淡，我還當真了。
再說說創(chuàng)業(yè)這兩年的對錯。先說錯的。
1. 忽視初期團隊的重要性。
初期團隊的搭建太隨意。我居然一直到上個月才意識到，正確的招聘面試，應當首先關注價值觀是否與企業(yè)文化匹配。由于資源限制，初期的團隊能力本身不夠強，價值觀匹配也不夠好（當時還沒企業(yè)文化可言），完全靠個人影響力來凝聚人，時間長了，業(yè)務稍一拓展，原來團隊就跟不上。
剛開始創(chuàng)業(yè)，過于相信自己，潛意識覺得，只要招人干活就行。可一個只會干活（還不夠強悍）的團隊，時間一長，連活兒都干不好。這里引申出來的問題是，合伙人必須分工，且獨當一面。能力是否互補是其次，但在公司的位置和扮演的角色一定要區(qū)分，且各自負全責。我的初期團隊是捏成一團的，導致業(yè)務擴張受阻。
2. 不會放權。
一開始是不敢放權，因為過于相信自己，也因為培訓跟不上，所以團隊成長慢，形成惡性循環(huán)，最后自己成為自己的瓶頸。后來是不會放權，放權前必須有充分培訓，放權之必須有有效監(jiān)督。分別對應了下述兩條。
3. 忽視培訓。
這是個很不可思議的錯誤，但我居然一直在犯。對團隊的培訓一直流于表面，銷售的說辭居然一直沒統(tǒng)一，客服也沒培訓過，只培訓了服務環(huán)節(jié)，甚至都沒培訓業(yè)務負責人，新人再一上崗，業(yè)務負責人居然不知該如何培訓，結果倉促上陣，服務水平下降。2C 的業(yè)務，傳統(tǒng)行業(yè)，直接和客戶打交道，我居然不培訓銷售，也沒建立固定的培訓上崗流程，該掌嘴。
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