這在電子商務開展初期、所占份額尚小時表現得格外明顯。趙楊陽說,到目前為止,七匹狼針紡的電子商務“最好的一個月也只做了百八十萬”,依波的陶立則用“九牛一毛”來形容線上銷售額,“現在主要還是靠實體通路,電子商務要避免對實體通路產生負面的影響”。不過,可以看到,傳統品牌商的員工已在努力轉變觀念,以便更加適應新業務。之前趙楊陽做線下大區經理時,只穿自己喜歡的公司產品;而現在不一樣了,至少每一個品類、每一種面料都會試穿一下。通過網絡直接面對終端消費者的贊揚與憤怒之后,趙楊陽發現,同事們對產品的感受確實和從前不一樣了:相關同事會把網上用戶的負面反饋、自己試穿后的感覺傳達到產品部門。這在客觀上拉近了廠商與用戶之間的距離。
究竟傳統品牌商有沒有開展電子商務的必要?劉爽認為,這在未來一定會是個趨勢,但傳統品牌商要做好交學費的準備:電子商務進入成本比兩三年前高很多,機會越來越少,在國內不成熟的產業環境下,馬太效應在電子商務領域十分明顯,盲目的操作很可能使自己最后只能變成肥料,“要有合理的期望值和持續的投入,爆發力和耐力同樣都很重要”。
對于傳統品牌商而言,三思而行絕非多余,如果電子商務沒做好,反而破壞了原有業務的根基,結果是得不償失。企業選擇的策略一定要適合自身。從線下做工廠到線上做品牌的麥包包CEO葉海峰,提出了一個耐人尋味的觀點:他腦中就只有打造品牌的概念,無論是線上還是線下銷售,都只是暫時的過程。“電子商務是個通道,能發展多久我也不知道,未來還說不準能蹦出另外的什么通道。”他表示,“我們沒有太看重在哪里賣,我關心的是消費者買到產品之后的感受。”他的思路是,只要目標消費群喜歡自己的產品和品牌,哪里能賣貨,哪里就都是消費群,如果太糾結于“電子商務”這個詞本身,反而會固化自己的思維。
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