從“寬市場”角度講,公司目標首先應通過確定商業活動范圍,清楚指明公司的利潤地基所在,即想清楚自己將立足什么產業,從哪里賺錢及賺誰的錢。第二步,公司目標應能為供求之間建立新的價值聯系方式指明方向,即依靠商業模式創新,實現產業價值增值而不是瓜分產業內利潤。第三,公司目標應具體簡潔,有助于在公司內部建立統一價值觀,從而確保戰略執行有效。
公司目標就像一扇窗戶。沒有它,企業家根本無法極目遠眺,甚至呼吸不到商業社會的新鮮空氣,也排不出“尾氣”。然而有了它,并不意味大千世界可盡收眼底,窗戶的朝向和企業家的視力,都是重要影響因素。
正因如此,討論公司目標的管理學書籍早已汗牛充棟。然而,如何在“寬市場”中創建公司目標并提供一套方法,使尋找與設定公司目標的任務變得切合21世紀的商業實踐,這是一個新的挑戰。
芒果網(mangocity.com)是中國港中旅集團的附屬子公司。港中旅集團背景強大,旅游資源豐厚?鋸埖卣f,港中旅集團建立了以北京為中心,輻射內地主要省市,形成了以香港為基地,香港、內地、海外“三位一體”的旅游服務網絡。在中國旅游服務業市場控制力、影響力如此強大的集團公司,它旗下的芒果網卻為何遠不敵攜程網(Ctrip) 呢?
問題出在臍
我們談公司目標,不是指公司收入目標、成本控制目標、HR管理目標等形式,這種公司經營目標考驗了企業家的管理技能,是公司戰略與執行的結果。相反,公司目標是公司戰略的基礎和導航儀,關注的是企業在未來發展的基本方向,它的雄心、資源以及企業如何與它所處的環境發生關系。無論是短期目標還是長期目標,都不可回避體現出公司管理者的視野、雄心及商業資源調配與價值創造能力。
從“寬市場”角度講,公司目標首先應通過確定商業活動范圍,清楚指明公司的利潤地基所在,即想清楚自己將立足什么產業,從哪里賺錢及賺誰的錢。第二步,公司目標應能為供求之間建立新的價值聯系方式指明方向,即依靠商業模式創新,實現產業價值增值而不是瓜分產業內利潤。第三,公司目標應具體簡潔,有助于在公司內部建立統一價值觀,從而確保戰略執行有效。
資源決定你的商業活動范圍
商業活動范圍是公司經營活動的空間,即公司身處哪里,打算做些什么事情。
先來看另一個例子。一家飲用水公司,目標是“成為全球最大飲用純凈水生產企業”,我們據此可以推測出該公司發展潛力——按照每人每天飲用1升純凈水計算,全世界人都飲用這家公司的產品,其年收入可以實現最大化。然而,由于存在市場競爭,這種收入假設只能在理論上成立,但公司內部會不遺余力地調動各種資源向著既定目標努力。
再看芒果網,它是港中旅集團順應現代旅游發展趨勢建立的,以獨立品牌專門從事在線旅游業務的電子商務平臺,旨在充分發揮港中旅集團豐富的旅游資源、訂房、訂票資源和客戶資源的協同效應。簡單說,芒果網是港中旅集團傳統服務產品和業務在互聯網領域內的延伸,好比集團網絡業務部門。
盡管芒果網也向客戶提供酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、特惠商戶以及旅游資訊在內的全方位旅行服務,與一般在線旅游服務網站業務雷同,但芒果網的業務范圍卻因與母公司的“臍帶”關系而被局限于港中旅集團旅游產品和服務范圍內,這限定了芒果網的資源配置,使其無法在規模上與攜程網相比。
在傳統商業社會,公司商業活動范圍僅存在于產業范圍之內,如同我們在這家飲用水公司所看到的情況,單一產業的整體市場容量往往決定了公司收入與價值的最大化,芒果網也存在于被港中旅集團的業務框住的問題。事實上,由于充分市場競爭關系存在,產業內公司很難取得壟斷勢力,它的商業活動范圍將大打折扣,其真實市場地位主要取決于公司自身的資源稟賦情況,包括技術、品牌、原材料等具有獨享意義的資源。為了獲得以上競爭優勢,公司會不斷加大資本投入力度,然而,隨著公司規模不斷攀升,其市場份額和收入的增長潛能卻會被自身的產能擴張和競爭力提升而不斷被擠壓,最終導致邊際收益遞減——這也是目前許多中國制造型企業面臨的問題。
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