實質上,公司商業活動范圍存在于一個又一個利潤地基之中,或者是一個利潤地基被無限拆分后的細分市場中。將公司目標置于“寬市場”中,需要打破產業邊界來思考公司商業活動范圍,即在多個利潤地基之間選擇價值創新的方向。
以“寬市場”視角,我們再來看看攜程網的商業活動范圍。梁建章、沈南鵬、季琦在1999年5月創建攜程旅行網。最初,攜程網的商業模式被定義為有關旅游信息的網上百貨超市,游客可從中查詢到不同國家的旅游景區的詳細情況。沈南鵬在資本運作方面長袖善舞,到2000年底,攜程網共獲得超過1500萬美元風險投資。公司立刻放松了對現金流的控制,大把燒錢在各種渠道做廣告,不到一年“燒掉”近2000萬元人民幣風險投資。公司管理層很快意識到,盡管他們躊躇滿志地投身于互聯網行業,但如何解決互聯網公司“落地”的問題更重要。
經過調整,攜程網希望通過控制旅游信息流而不僅僅是提供商旅信息來構建自己的商業模式。有了新發現,攜程網的公司目標調整為,從“有關旅游信息的網上百貨超市”轉變為“在旅客與酒店、民航間架起橋梁,為雙方提供高性價比的信息交流平臺”。公司經營戰略由此調整為:將目標客戶鎖定在商務人士、自助旅行游客等消費者群體。在2001年,公司將名稱由“攜程旅行網”改為“攜程旅行服務公司”,從純粹的互聯網公司轉型為提供各種旅游服務的“貿易 商”。
攜程網融合多產業價值的模式,是一種典型的“寬市場”,與“蘋果模式”一樣,在多產業之間建立了價值關系。從商業活動范圍看,攜程網建立了一種跨產業的價值鏈,它融合了互聯網、呼叫中心、酒店、航空資源及傳統旅行社等產業資源,為客戶提供了便捷、可靠的在線旅游服務。而且,在網絡化系統架構中,攜程網的產品可被用戶共享與分拆,這些特征都完整展現了互聯網在融合傳統產業多種價值鏈方面的優勢。
“攜程模式”有助于促進商旅服務信息的交易,市場大了,眾人獲利。數據顯示,2003~2008 年,中國在線旅行服務市場規模由3.5 億人民幣增至27.9 億人民幣,主要為線下向線上的轉移。
尋找你的價值創新點
公司目標應能為供求關系找到新的價值聯系方法指明方向,尋找價值創新點是我們依據“寬市場”提出的塑造公司目標的第二步行動。一方面,它需要準確鎖定幾個利潤地基;另一方面,尋找利潤地基之間是否存在供給與直接的消費者需求之間的價值聯 系。
從產業價值鏈中尋找公司目標的價值創新點是個有效方法,最重要的是,公司管理者必須清楚消費者需求,并明確界定消費者在不同產業之間的需求有哪些共性,這是建立價值聯系的重要條件。
藝龍網與攜程網幾乎同時起步,藝龍的創立及上市時間甚至更早。但很快,攜程網將藝龍網遠遠甩在了身后。攜程網長期執著于追求服務規模效應,目前,攜程網在全國擁有逾750萬活躍會員和逾9000家酒店合作伙伴,其市場占有率超過50%。公司管理層指出,服務規模化是公司核心競爭優勢之一。
想認識全國各地的創業者、創業專家,快來加入“中國創業圈”
|