7.價值觀強烈的消費者小眾溝通傳播 很多企業家和營銷人士,喜歡把目標人群按年齡、收入、地域等物理條件進行分類,這些的確能過叫精準得分析出目標消費人群的一些物理指標,其實陳亮跨媒營銷機構對消費者的分類還有另外一種分法——按消費者的價值觀來分,相同的價值觀取向的人,他們具有相同的消費特征,他們有屬于他們的“圈”。這種價值觀取向超越了年齡、超越了地域、也穿越了收入等客觀物理條件的限制,比如筆者有一個朋友,年齡在23歲左右,是以很文靜的女孩,從事編輯方面的工作,按理來說對文字應該是很敏感可吧,可看她的空間,一篇文章和一張照片都沒有,問起原因,她說懶得打理。很顯然這不能從年齡、職業來解釋,因為這個年齡階段的年輕人,都喜歡把自己的空間打扮地漂漂亮亮的,都喜歡到處顯擺自己的照片,這只能從價值觀取向來進行分析。 做市場營銷,要想把所有的消費者一網打盡,那是一件幾乎不可能的事情,產品或品牌的成功不在于他的寬和廣,而在于它的專而精,最重要的是關注某個特殊的消費其他,尋找到最有效的小眾群體。這種情況對一般消費者是這樣,對年輕人消費者更是這樣。年輕人喜歡建立自己的群落,希望永遠自己的展示舞臺,俗話說:“人以類聚,物以群分”,年輕人一方面希望與眾不同,但另外一方面希望融入群體,他們希望有屬于他們這個價值觀的群體,他們希望自己的觀點能得到大家的認可,于是他們常常活躍在各大社區里面。從人人網(以前的校內網)到開心網,從天涯到微博,從51.con到人和網,從QQ到MSN到處都充滿這這群人的身影。
我曾經玩過51.com、人人網、開心網、人和網、微博、QQ和MSN等,一系列下來給我的感覺,就是不同的社區網站,其人群的觀念是完全不同的,初步認為:51.com是大眾、文化程度比較低的人群聚集地,人人網更多的是在校大學生或者大學畢業人生,人和網的人群更多的是商務人士、社會精英為主……,因此可以說,社區網站是集聚了同類價值觀念的一起消費群,社區網站營銷是尋找有效小眾人群最有效的一種方式。
8.年輕人營銷也創意低成本 從廣告的歷史中我們可以看出,最早的廣告是旗幟廣告,在客店門口樹一旗桿,掛上一個旗子,上面寫著一個酒字,就有很多人望“旗”前來,知道這是一個酒店;抑或在門口掛上一個葫蘆,大家都知道這是一個藥店,“懸壺濟世”也是由此而來。但隨著商業的越來越繁榮,企業的越來越發展,媒體的越來越細分,消費者的日益細分和競爭激烈,以前那種“借問酒家何處有,牧童遙指杏花村”的情況再也不復反了,酒香也開始怕“巷子深”了。企業為了更好的實現知名度和影響力,不得不花費巨大的資金來做廣告,來進行宣傳。
目前全國各地電視媒體937種,廣播媒體605種,報紙媒體699種,雜志期刊1564種,互聯網媒體1796種,除此之外,還有上萬種未知的企業媒體、企業內刊,滿城盡是的戶外媒體以及鋪天蓋地的網絡廣告信息,人們以及儼然生活在廣告之中,從早上一睜眼就是廣告,有人統計過,在城市生活的人們一天接觸到的廣告達到500多個,媒體的多樣性和目標人群的分流,迫使企業需要更多的錢來實現自己的媒介目標,導致了營銷成本逐漸增加。
營銷人士一邊在尋找“失去的一半廣告費”到底在哪里失去的同時,另外一方面也開始探索營銷成本的最低化,這于是誕生了軟文傳播、植入廣告、病毒傳播等很多營銷傳播手段:
軟文傳播是針對硬性廣告而已的一種傳播手法,主要是因為目前觀眾對廣告非常反感,在看電視的時候,廣告時間往往成為他們的換臺時間;看報紙的時候,廣告版面常常很快就翻過去了等等,這就是廣告費浪費的地方所在。為了使營銷傳播效果實現最佳性價比,企業可以出軟傳播這種模式。如發行書籍,發表新聞稿等等。我們放眼看一下國內的大企業、知名企業,沒有一個不利用書籍來實現自我品牌價值的提升的。例如蒙牛的《蒙牛內幕》、聯想的《聯想風云》、阿里巴巴的《馬云管理日記》、華為的《走進華為》等等。
植入廣告是近兩年來最熱門的一種廣告傳播手段,植入廣告其自身的隱蔽性強、觀眾接受度高等特點使其成為企業進行品牌宣傳的一種很好的手段,更有甚者可以通過產品或者企業家的歷史挖掘,直接拍攝成一部植入式影視劇。如動畫片《海爾兄弟》確實讓海爾集團在國內火了一把,電視劇《水餃皇后》也讓灣仔碼頭家喻戶曉。
病毒傳播是營銷理念的重大變革,是一種低成本高效率的營銷傳播手段,是目前絕大多數企業最為盼望的一種傳播方式,而一個有效的病毒式傳播戰略包括:提供有價值的產品或服務,提供簡單讓人傳遞的信息方式,具有調動公眾積極性的刺激因素等三個因素。病毒傳播從某個方面就是自我傳播的一種手段,其中最為有名的病毒傳播,還當屬國外蘋果廣告,他只在電視上播放過一次,因為其廣告創意的完美,在網絡上傳播的次數多達600多萬次,國內著名導演張藝謀也曾經模仿這種廣告拍攝手段和播放模式,拍攝了《威馳天下》的汽車廣告,效果也非常不錯,一度被稱為張藝謀拍得最好的廣告,當然國內對病毒傳播的了解,可能更多的是因為“封殺王老吉”事件。
9.市場準確定位,創造差異化 在說精準定位之前,筆者先說一個故事:在20年以前,洗發水在那個時候根本沒有什么區分,所有的洗發水都是一樣的,做洗頭時用,后來人們因為不同的需求,開始對洗發水進行挑剔了,有的人希望能去掉頭皮屑,有的人是油性頭發,有的人喜歡頭發順滑等等,于是洗發水開始分為很多種:有去屑的,有去油的,有護發的、有飄逸的等等,在后來,光是去屑類型的洗發水就有好幾種,有海飛絲,有清揚,有力士等等,在到后來,再次對去屑洗發水進行對洗發水進行細分,誕生了男性洗發水、女性洗發水和兒童洗發水。
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