用契約管理職業經理人
因此,經營型的企業家迫切需要請管理型人才來彌補自己的不足,這樣兩者有機地結合,就能做出一番事業來。可以說,選人用人是家族式中小民營企業家在戰略規劃完成之后的首要任務,因為有了明確的戰略,就可以發現、尋找能理解并喜歡這些目標和戰略的職業經理人。
當然,在聘用職業經理人之前應當設計好嚴謹的崗位責任書,明確每個崗位的具體責任、工作目標,每項工作的具體考評標準,每項工作的考評時間和考評人(小組)等。這樣雙方不是僅*“信任”,也不是*“表決心”來維持關系,而是*制度,*“契約”,這樣“丑話說在前頭”比出了問題再爭吵要好得多。換句話說,在聘用一個經理人時,就要想好他如果走的話會怎樣,他能帶走什么,不能帶走什么,什么情況下會要求職業經理人離開,什么情況下職業經理人可以“炒老板”。最后,對待職業經理人一定要有足夠的尊重,因為對大多數職業經理人來說,尊重比金錢更重要,因為高級白領在經濟上自立之后,更關心事業上的發展和成就感,通過成就來贏得人們的尊重。如果老板還像以前對待藍領工人那樣對待這些職業經理人的話,就難免出問題,令他們失望。
步驟三:健全經理人激勵機制
企業花大錢把職業經理人請來了,就要千方百計地發揮他們的作用,能讓他們為了自己的事業去奮斗,為了自己的未來去干活,而不是為老板“打工”。這個問題不解決好,優秀的職業經理人往往就留不住。
老板心態誤區
對于職業經理人來說,服務于某個企業就相當于找到了一個“舞臺”,能否在這個舞臺上發揮出水平,涉及到老板的心態問題:
一是老板認為我給了你那么多錢,你就要按照我說的去做,叫你干嘛你就干嘛,不管老板設定什么樣的目標,你就努力去“執行”,這才叫“職業”。如是這樣,就失去了聘用職業經理人的意義。
二是老板始終把握著決策權,不讓職業經理人按照他們的理解去決策或參與決策,怕被職業經理人“架空”。如果老板沒有這個胸懷,如果不相信職業經理人的操守,還是不請為好。
三是老板認為職業經理人來本企業的時間不長(與老板相比永遠不夠長),對行業不了解,自然就沒有話語權,豈不知:職業經理人*的就是“職業”二字吃飯,用的是自己過去多年積累的管理經驗、管理知識和工作技能,這些經驗、知識和技能無論在什么行業,在什么企業都是相通的。
讓職業經理人為自己打工
老板的心態擺正了,決策機制和用人思路明確了,就要想方設法留住優秀的職業經理人,這就涉及到人們常說的激勵機制問題。
對于中小企業來說,如何讓職業經理人與老板一條心,是企業走向成功,走向成熟的關鍵因素。因為一個穩定的職業經理人團隊可以保證企業的健康發展,讓普通員工看到希望,看到未來。所以要讓職業經理人擺脫“打工者”的角色,全身心地投入到企業的經營管理中,不管是用股權,還是用期權,是用傭金,還是獎金,總之要長短結合,既有短期回報,也有長期回報,使他們成為有自己事業的經理人。
我非常相信“錢聚人散,人聚財散”這樣一個道理,如果企業主只想自己多掙錢,而不愿意讓職業經理人和關鍵員工掙錢,或者舍不得讓高級職業經理人或關鍵員工持股,到頭來就會是管理層走馬燈式地換人,關鍵員工流失,企業經營業績下滑,老板又不得不從頭再來,整天忙于換人、招人、培訓人,陷入惡性循環。“肥水不流外人田”是小農經濟時代的原則,而不是現代市場經濟的原則,家族式中小民營企業的企業主如果不明白這個道理,企業就做不大,也做不強。
市場經濟不講奉獻
熟悉市場經濟游戲規則的人都知道,市場經濟之所以會存在,是*“利益驅動”來實現的。換句話說,市場經濟的本質就是利益的平等交換。所以任何一個以贏利為目的的企業,是絕對不能提倡奉獻的,因為奉獻是不平等的利益交換,違背了市場經濟的游戲規則。但是企業可以要求員工忠誠,即在位一天,就要為企業著想,為企業服務,對得起自己拿的那份工資。應當說,在一個管理比較好的企業里,員工與老板是基本平等的雇傭關系,員工提出要離職,企業不會感到員工欠他什么,同樣企業要員工離職,員工也不會感到企業欠他什么。這才是平等合理的關系。
不斷提升企業吸引力
職業經理人的追求是個人利益最大化,這是無可非議的。我相信任何一個正常人都有類似的追求,只要你能面對現實,不講假話和空話。所以職業經理人在任何一個企業打工,都希望能做出成績,從而體現自己的價值,這與老板的目標是一致的。只要企業家能調動職業經理人的積極性,給他們一個舞臺,這些人就會努力地工作。
但是職業經理人一旦本事學到手,對某行業和本企業的業務熟悉了,其在行業里的影響力和價值自然就會提高,很容易成為獵頭的對象,這是企業家必須面對的一個挑戰。對此,企業家要想留住他們就要加大本企業的“吸引力”,提高職業經理人的退出成本,*長期利益來留住他們,而不是采用限制性措施刁難他們,阻止他們離開。因為對于白領員工,心留不住了,把人留下是沒有意義的。
你是哪種老板?
總之,中小民營企業的老板一定要對自己有清醒的認識,自己屬于哪一類人,是經營型企業家,還是管理型企業家,是投資型企業家,還是技術型企業家。只有明確了自己的定位,知道自己擅長什么,不擅長什么,就可以與職業經理人取長補短,互相幫助,和平共處。
對于經營型的企業家來說,請管理型職業經理人或顧問公司幫忙就是明智的選擇;對于管理型企業家來說,自己培養大批職業經理人更有利于建立對企業高度認同的員工隊伍;對于投資型企業家來說,把握好大方向,把握好市場機會,并讓職業經理人去操盤可能是最佳的選擇;對于技術型企業家來說,更多是要轉變思想,樹立以市場為導向的理念,而不是沉醉在對技術的無限熱愛上,“閉門造車”,要么自己走向市場,要么請職業經理人來協助走向市場。
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