狀態
這個工具能讓用戶向他們的朋友和facebook社區顯示他們現在在哪里、做什么。他們的朋友也能輕松的通過這個功能找到自己想聯系的人。
活動
facebook活動的功能幫助用戶通知朋友們將發生的活動,幫助用戶組織線下的社交活動。
除此之外,facebook還建立了專門的品牌營銷網頁,幫助他們使用facebook日益強大的各種功能。也就是說,在保護用戶隱私的前提下,facebook的一些關于消費心理和人口結構的統計,可以幫助那些企業品牌做好精確的市場定位,同時,及時更新的信息及用戶的跟蹤可以讓這些品牌在發布廣告時隨時改變價格和預算,以調整廣告策略。
為了吸引更多的用戶,facebook還將營銷標語“成為某人的粉絲”變為簡單的“喜歡(Like)”按鈕。這一“喜歡”按鈕可能被定位為facebook連接的擴展。這個產品已經被安裝在80000個第三方網站中,而且每月有超過6000萬facebook用戶使用這一產品。該產品并不只是簡單地導入用戶資料和朋友列表數據,然后將各種活動信息返回至facebook頁面。而是意味著媒體公司、出版商和營銷商將能夠在自己的網站留下facebook用戶的“腳印”。
不同的廣告哲學
對facebook而言,網站對用戶是完全免費的,它的主要收入則來自廣告。然而,糟糕的點擊率一直是困擾網絡廣告的主要難題,facebook的解決辦法相當顛覆——他為廣告主提供的服務不僅僅是廣告,而是將廣告視為信息,讓它在用戶群中自由傳播。
facebook稱它的廣告是“參與型廣告”,因為它們要求用戶行動起來,比如:播放視頻,參與投票,答復事件,評論或者僅僅是點一個按鈕來說明“喜歡”這一條廣告。這個功能可以讓你的朋友實時接收到你對這條廣告信息的態度。最后,絕大多數用戶都會忽略了廣告本身,而關注廣告所推介的信息,因為這是朋友推薦的。只要有一條當地餐館廣告的腳注是朋友的名字,你就有可能會找個時間去轉一下。
這種做法讓廣告更加容易被大眾記住,而且確實非常明顯:如果用戶看到他的朋友對一則廣告評注“喜歡”,或者對它發表過評論,那么這則廣告的消息被記住的可能性就會增加30%。
相對的,如果有足夠多的朋友喜歡或者對這條廣告發表過評論,那么它還可以突破網頁右邊的封鎖,成為一條獨立的信息源,廣告商也不必為此買單。在同行業中,這被笑稱為“免費媒體報道”,這也是facebook不同的廣告哲學。
通常情況下,網站上的廣告也是被明確標記的,并且與編輯內容分開。但是在facebook上,廣告則轉化成用戶新聞接受里的休閑甜點,等同于滔滔不絕地在線聊天。同時,facebook上的微博也開始發展自己的廣告系統,它允許成員將廣告轉發給他們的訪客,這比鏈接和廣告評論的效果更加明顯。
然而,這并不意味著facebook要向廣告商承諾能讓顧客買他們的產品,或者真的讓他們通過點擊網站來購買商品。相反,它需要將廣告商的品牌精妙地停留在用戶的意識里,并喚起藏在下面的購買欲。
這顯然也是廣告商樂意看到的情況。一旦用戶表示他“喜歡”某個特定的品牌,相關廣告就會通過即時信息不斷地傳送給他,于是公司可以滔滔不絕地“教化”他,而不會產生任何費用。這種設置還能夠讓企業與客戶直接對話,并通過爭取周邊朋友來得到這些顧客。
福特汽車、7-Eleven便利店和麥當勞最近都在facebook的頁面上發布了產品,有時這些項目是得到他們的粉絲團幫助提前設計的。其他的品牌也通過facebook來完成他們在產品描述中的“服務任務”。比如,全麥維的頁面上有營養秘訣;天然山谷則在反復思考國家公園和自然攝影,希望展示出自然健康的形象。
“只需花費30秒的廣告費用,喜愛這個品牌的人就會有一年的談資。”通用面粉公司的市場營銷總監吉姆·昆尼提到,facebook能讓公司利用最佳客戶的忠誠度。“如果有個人喜歡貝蒂妙廚這兩個品牌,并且告訴了其他150個人,他們就在幫助我們銷售品牌。在某些方面,這能給社區提供了一個更為可信的信息。”
除了為注冊用戶提供服務,facebook也為互聯網的剩余市場提供自己廣告網絡,就像谷歌的搜索廣告和Yahoo的展板。它可以輕易地向成千上萬的使用“喜歡”按鈕的網站進行擴張,準許用戶使用他們在facebook的登錄名和密碼。它也可以去填充這些網站的廣告空間,從中抽取利潤。迄今為止,馬克已走了一條為用戶提供服務,為商家提供廣告平臺的路子。
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