其它來自規(guī)模性企業(yè)的案例:
亞馬遜的眾包任務平臺Mechanical Turk,是目前探索出最成熟眾包模式的機構之一。Mechanical Turk主要用于交易“勞動力”。任務提交者可以在平臺上發(fā)起一項任務,邀請個人用戶參與完成,并支付小額報酬。比方說,請個人用戶來選擇一家商業(yè)機構最適合的配圖,或填寫一張簡單的調(diào)查表。然后會往他的亞馬遜賬戶打入相應的報酬。亞馬遜將這類服務形容為“人工的人工智能”。
Twitter的翻譯中心。Twitter長期以來都支持基于眾包技術的翻譯,提供一個自愿提供其他語言服務的平臺。通過眾包技術近五個月的開發(fā),今天新加入了加泰羅尼亞和烏克蘭語,自此Twitter已經(jīng)達到了30種語言。
日本的特色家具商無印良品(Muji)。通過它的社區(qū)網(wǎng)站Muji.net,無印良品從廣大的消費者那里收集各種新奇的、前衛(wèi)的產(chǎn)品創(chuàng)意,參與的消費者超過50萬人。接著無印良品讓網(wǎng)站會員對各種設計打分,其中得分最高的創(chuàng)意被交給公司的專業(yè)設計人員,由他們把創(chuàng)意化為現(xiàn)實。無印良品通過預訂單來測試市場接受度,而非傳統(tǒng)的焦點團體、市場調(diào)查等方法。無印良品的策略很簡單,只要收到300張預訂單,該產(chǎn)品馬上就投入生產(chǎn)。
宜家:通過舉辦“天才設計”大賽,吸引顧客參加多媒體家居方案的設計,得獎者將獲得2500歐元的獎勵,其作品將投入生產(chǎn)和市場。
不列顛泰特美術館(Tate Britain),擁有1500~2000年間豐富的美術作品,讓參觀者自己為展品寫講解說明,被選中的將制作成標簽展出在美術巨作旁邊。
再看來自中國的案例:
人人獵頭是移動互聯(lián)網(wǎng)時代眾包招聘的創(chuàng)新者。它采用企業(yè)懸賞招聘的方式,在眾多網(wǎng)絡平臺(包括自營的移動應用,微信,微博,合作網(wǎng)站)發(fā)布懸賞職位,鼓勵用戶推薦或者自薦來應聘。產(chǎn)品上線五個多月以來,已經(jīng)實現(xiàn)百萬人民幣的營收并完成了首輪千萬量級的融資。批評的聲音:獵頭是一個高度專業(yè)化的行業(yè),人人獵頭“游戲化”的操作流程是無法產(chǎn)生真實有效的推薦的,即便產(chǎn)生了海量的推薦,海量的人才篩選也是不可能完成任務。
易到用車。它的模式簡單說來就是:用戶通過呼叫中心或APP向易到用車提交需求,易到用車將需求導入數(shù)百家上游租車公司,在一分鐘內(nèi)回復是否可以接單,易到用車根據(jù)公司評級和服務滿意度,選擇某個租車公司完成上述訂單,并獲得分成。易到用車本身不擁有車輛及司機。
微差事是臨時任務眾包平臺,幫助用戶開發(fā)碎片時間的價值,其商業(yè)模式就是:通過眾包幫助企業(yè)完成調(diào)研、內(nèi)控以及推出精準的品牌互動。這些調(diào)研任務包括零售店調(diào)查、消費者調(diào)研、付費廣告、神秘顧客、試用(產(chǎn)品或服務)、指定地點的促銷等。據(jù)悉,微差事已獲得中路資本的首輪投資。
還有搜狗輸入法、豬八戒網(wǎng)、起點中文網(wǎng),采用眾包的思維和形式,分別生成了數(shù)以萬計的皮膚設計&詞庫,或者是超過七百萬的“線上工人”,又或者是數(shù)億的營收。
全球眾包案例,已經(jīng)不勝枚舉。在這些案例中,借助眾包,有些獲取了海量UGC內(nèi)容,有些完成了巨額融資,有些大幅降低了成本。眾包對企業(yè)核心需求的滿足顯而易見,包括:1.降低生產(chǎn)成本——用人而不養(yǎng)人。2.提升核心競爭力——創(chuàng)新中心。3.引領市場——消費者設計
當然也不乏大量眾包平臺失敗的案例,羅列關于眾包的質(zhì)疑大致如下:眾包只是管理,而不是一種真正的模式,眾包模式很難具備商業(yè)模式應該具備的穩(wěn)定性、持續(xù)性、擴張性;集體智慧被高估了,對用戶了解不透,是眾包模式難以實行的一大阻力;眾包很難獨立存在,需要依托于一個更大的、有別的收入來源的平臺、社區(qū)來凝聚用戶,否則就不可能讓他們“順便”完成眾包任務。
然而,問題是無論你看好還是不看好,顯見的事實是眾包已經(jīng)崛起,并無法阻擋,其實以上所有質(zhì)疑歸根結底其實是“眾包”適用度的問題。眾包是不是能包治百病?究竟適合那些產(chǎn)業(yè)?它是可能顛覆了某個行業(yè),還是只是改變了行業(yè)中現(xiàn)有的陳舊的組織架構?這些問題,也正是答案。在已有的成功案例所涉及的行業(yè)名單中,我們看到了:非政府組織(NGOS),地圖公司,天氣預報公司,設計公司,圖片公司,網(wǎng)絡文學,輸入法,T恤衫制造商,翻譯,租車…,當然還有可能包括獵頭。這份名單會繼續(xù)擴大下去嗎?哪些現(xiàn)存的商業(yè)模式將被徹底顛覆?那些將被錦上添花?誰的利益將被侵犯?那些行業(yè)從業(yè)者將通過眾包得到更高的報仇?
如果你還在糾結:眾包究竟是治世的靈丹還是一時激情的春藥?我想或許你已經(jīng)out了【創(chuàng)業(yè)網(wǎng)Cye.com.cn】。
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