信用卡贈送的積分既可以兌換各種商品、還可以積累飛行里程、甚至可以當作現(xiàn)金消費……然而，辦卡時天花亂墜的許諾，等到兌現(xiàn)時常常令消費者“大失所望”。
歲末年初，記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，信用卡積分兌換儼然已成為各家銀行主打的“酬賓產(chǎn)品”。然而，“聽起來很美”的信用卡積分兌換，實際卻暗藏諸多貓膩。業(yè)內(nèi)專家提醒消費者，切不要被那些口頭承諾所迷惑，而是要仔細研究信用卡協(xié)議條款，一旦權(quán)益受到侵害時，應及時拿起法律武器進行捍衛(wèi)。
貓膩一：斷章取義混淆重點 以高額積分作誘餌誤導消費者
開卡最高可獲贈3168個積分，推薦別人辦卡還可額外獲得800個積分——這是招商銀行標準信用卡推出的開卡優(yōu)惠。據(jù)了解，招商銀行每消費20元積1分，3000多積分需要消費60000多元才能攢到，聽起來似乎是很劃算的事情。
然而，您可千萬別高興得太早，當記者致電招商銀行客服時，得到的回答是，開卡送積分是有前提條件的，即必須在規(guī)定時間內(nèi)刷夠8筆、且每筆消費滿88元方可得到這額外贈送的積分。
“拿到這積分可真費勁啊，我怎么知道自己在規(guī)定的時間內(nèi)能不能刷到8筆且每筆滿88元，這就是商家的促銷手段，無非是希望消費者多刷卡、多消費。”在深圳從事金融工作的劉兆先生說。
在廣州市天河區(qū)正佳廣場附近的一處招商銀行信用卡辦卡點，業(yè)務員正賣力地向過往的消費者推薦辦卡送積分的優(yōu)惠，同時還有公仔、水杯、飯盒等小禮品贈送，引得不少過往行人駐足。但記者注意到，人們似乎只對贈送積分和小禮品感興趣，現(xiàn)場竟然沒有一個人提出要看產(chǎn)品說明、了解信用卡的情況，而招行的業(yè)務員也沒有主動提及實現(xiàn)積分贈送所附帶的條件。
對此，廣州大學公共管理學院趙中源教授說，現(xiàn)在很多銀行的業(yè)務員在辦卡送積分方面相當“慷慨”，但這種“慷慨”其實是隱藏在刻意的“斷章取義”之后，其目的就是吸引消費者辦卡，一旦開卡程序完成后，消費者就是恍然大悟但也為時已晚。
貓膩二：積分兌換只是“浮云” 現(xiàn)實落差讓消費者“很憋屈”
家住深圳市福田區(qū)的陳女士持有建設銀行的芭比信用卡，臨近新年，她原打算用積分為女兒兌換一套芭比主題的床上用品，然而，這個6件套的芭比主題床上用品居然需要349000分，陳女士再看看別的可兌換的商品：一個迪斯尼書包需要120000分，即使是兌換產(chǎn)品中“最便宜”的一款自動傘也需要23000積分。
記者了解到，建設銀行的積分算法是消費1元累計1分。“這套芭比主題的床上用品在商場里買，也不過幾百塊吧，但居然要刷卡消費30多萬元才能換得到，真有點讓人哭笑不得。”陳女士說。
對此，持有三家不同銀行信用卡的廣州市民黃小姐說，各家銀行的兌換品種琳瑯滿目，但真正能兌換的商品實在是少之又少，盡管各家銀行的積分計算方式并不相同，但整體來看都缺乏誠意。因為從現(xiàn)在的情況看來，沒有年10萬元左右的消費額度幾乎不可能兌換到商品。也就是說，積分兌換對于大部分年消費額在10萬元以下的消費者來說，的的確確只是“浮云”。
想認識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
|
