團購陷阱無處不在
事實上,與普通網購一樣,從去年開始興起的網絡團購陷阱也無處不在。
“終于給我退款了!奔易廣州的曾思泳在接受本報記者采訪時如釋重負。2011年2月,她通過團購購買了香水,當郵寄到她手上時,發現居然是偽劣產品。經過一個多月的溝通和投訴,她總算獲得了退款,但是團購網站并沒有賠償自己的誤工費并履行“假一罰三”的承諾。
對于香水的真偽,曾思泳是有發言權的,“因為之前在我商場專柜里購買過同款產品,看到團購網郵遞來的香水包裝實在是太差了,香味與專柜正品相差甚遠,我就知道自己上當受騙了。”
曾思泳之所以加入團購的隊伍,是受身邊的朋友影響。另外,團購物品的價格確實很便宜,在香港賣價500多元的化妝品,團購價才168元,這種價差對她很有吸引力。
曾思泳最近一段時間工作特別忙,于是她打算通過團購這種便捷的方式購物,何況團購網上還聲明該款香水如果是假貨的話,屆時“假一罰三”。曾思泳看到該款香水的成交量不小,所以她以為這款香水應該是真的。
于是,今年2月份,她就在一家叫做“美妝團購”(原名優品彩虹)的網站上團購了50ml的“迪奧真我金色女郎”香水。團購網站稱買一送三:送香水、小樣、袋子各一,全國包郵,僅售168元(2瓶)。
但當曾思泳收到香水后,卻發現全部是假貨,多次聯系該網站,咨詢電話永遠處于忙線狀態。萬般無奈之下,她向有關部門投訴這家網站。不久后,網站就給她發來信息,說168元的貨款已經退轉到她的支付寶上了。
“我一直都聯系不上賣家,估計是投訴起到作用了!痹加靖嬖V記者,廠家自始至終都沒有同她聯系,也沒有額外賠償誤工費,“假一罰三”的承諾更是無從談起。后來,她上百度搜索后發現,這家網站經常騙人,受騙的消費者遠不止她一人。
記者在網上看到,同曾思泳有類似受騙經歷的消費者還很多。據了解,隨著網上購物人群的增加,相關消費投訴層出不窮,而消費者在維權時往往處于弱勢地位。
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