整合序幕拉開
不管與哈飛店一樣退出的汽車經銷商還有誰,一種肯定的趨勢是,北京汽車經銷商整合大幕已經拉開。
蘇暉介紹,在過去15年中,北京汽車營銷業始終呈增長態勢,市場日益壯大,已擁有了420家特約經銷商(4S店)、6家新車交易市場和7家二手車交易市場,加之眾多二級網點,北京汽車經銷商總數在500家左右。
按照北京的限牌政策,2011年全年限牌24萬輛,不足2010年北京總銷量三分之一,剛剛公布的2010年北京市新車銷量為89.2萬輛。“綜合二手車行業等判斷,即使考慮到經過多年發展,最早開啟的北京汽車市場已經進入換車潮,年新車總銷量能達到50萬輛已屬不錯。驟減的40萬輛對于很多經銷商來說,壓力可想而知,甚至會成為壓倒某些經銷商的最后一根稻草。”
蘇暉口中的某些經銷商,主要是指二級網點、新開業經銷商、單一品牌經銷商,這些占北京汽車經銷商總量的30%左右。這些店或以銷售為主,或剛剛開業,抑或品牌缺乏競爭力,既錯失新車銷售良機,又無相對數量穩定的售后維修客戶。
正如蘇暉所言,在購置稅優惠等相關刺激政策下,中國汽車市場經歷過去兩年爆發式增長,透支之勢已顯,無論是行業專家還是汽車企業早已預測2011年中國車市增長將放緩。過去你好我好的觥籌交錯,早已演變成冷酷的較量,競爭將從激烈轉為慘烈。如此背景下,北京的限牌政策的確可能對汽車經銷商形成致命打擊。
事實上,銷量驟減引發的連鎖反應還不止這些,北京市治堵新政還牽動著商業銀行敏感的神經。前不久,光大銀行總行信貸審批部向北京分行發出的《通知》,就要求北京分行將汽車經銷商類授信業務納入預警體系、對存量汽車經銷商類授信業務進行風險排查、審慎辦理新的汽車經銷商類授信業務。
亦有多位銀行信貸管理部門人士表示,限量、限行、限牌、停車收費等措施的推行將制約北京市場汽車銷售,造成汽車經銷商間競爭加劇,經營風險加大,未來會嚴控經銷商貸款。
眾所周知,經銷商最脆弱的地方就在資金鏈上。北京慶洋汽車銷售服務有限公司總經理張忠林曾用“資金鏈脆弱得像一根木筷子”來形容經銷商的資金問題。據一位不愿透露姓名的經銷商老總透露,目前一些大的汽車經銷商集團正在對旗下不同品牌4S店進行利潤點評估,考慮整合旗下同一品牌的多個4S店,欲化零為整。并開始籌備資金準備收購,以增強同品牌的競爭力。“目的不是整合銷售,而是整合售后業務,例如一些略有保有量,但又不足以在銷售停滯的情況下,單純憑借售后就能維持的經銷商。”
記者近期對汽車廠家的采訪顯示,目前廠家年初給經銷商下達任務的管理模式在北京已經取消,幾乎所有廠商都在觀望,不再給北京經銷商下達明確任務,并不再批準在北京新建4S店。甚至有些廠家已經計劃,發揮自身作用,促成部分經銷商實現整合,對一些新建或在建4S店退出予以適當補貼。
經銷商自救
一位北京汽車經銷商老總在接受本報采訪時透露:“我們已開始梳理客戶資源,給每位車主都發了‘安慰信’,一方面理清家底,另一方面一些既有車主未來真的就是我們的‘上帝’,必須得拿出足夠的親和力,拉近與車主的距離。”
實際上,北京治堵新政一出,就有人在網上發布經銷商“自救”建議,上述寫安慰信的方式只是其中之一。其他自救建議還包括,調整銷售策略,將銷售服務水平和考核系數轉變,提高服務技巧和顧客開心指數。同時開發多元化經營,向汽車銷售下游業務品牌延伸,例如更多引入汽車裝飾產品或者戰略投資者、提供車友餐飲服務等,總之是圍繞車主做文章。
其次,重新確定部門,合理布局,分流多余人員。建議經銷商老總從客戶量、本店地理位置、維修保養優勢、本區域消費習慣等方面進行分析,確定出每月的基本銷售量,做到心里有數。在此基礎上再確定人員及部門設置,對多余的可用人員進行培訓,以備日后開發新項目做好人力資源儲備。
最后,調整規劃,向外地發展布局,開發更多網點。建議經銷商老總將目光瞄向三線甚至四線城市,原因是二線城市汽車廠家基本已經完成布局,競爭也日趨激烈。在三四線多做市場調研,了解當地消費能力等,形成一個多支點的銷售網絡。
這一點在記者此次調查中已經表現明顯。有經銷商老總透露,從去年底就有很多經銷商開始將投資向北京周邊轉移,甚至有實力略強的經銷商將目光瞄向了新疆等地。
還有人建議,北京汽車經銷商可以打旅游牌,向外地銷售,以提高銷量。原因是,北京車型、品牌種類豐富,過去就有很多外地人進京看車,可以將這些習慣由“看車”向直接“買車”過渡。不過,以目前中國汽車市場的規定來看,這種方式實現起來還有困難。原因是幾乎所有汽車廠家都在施行區域銷售,嚴禁跨區銷售。但最近有消息傳出,個別廠家有打破區域銷售禁令的想法。
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