道理很簡(jiǎn)單，在組織理論中，西蒙提出信息不對(duì)稱問(wèn)題，也就是上面領(lǐng)導(dǎo)看不到下面員工的真實(shí)情況，上面能看到的就是一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。而一家企業(yè)絕對(duì)不會(huì)建立一個(gè)收集災(zāi)后“志愿者”的績(jī)效的評(píng)鑒系統(tǒng)，畢竟這不是一個(gè)企業(yè)的日常業(yè)務(wù)，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)有時(shí)間親自到災(zāi)區(qū)，直接在第一線指揮，直接觀察“志愿者”的工作。所以，員工就會(huì)發(fā)覺(jué)，最好的對(duì)策不是服務(wù)災(zāi)民，取得績(jī)效，而是取得媒體注意，甚至造假“忽悠”媒體。這個(gè)對(duì)策最容易引起領(lǐng)導(dǎo)注意，帶給領(lǐng)導(dǎo)好印象。公司推進(jìn)賑災(zāi)的政策，很快就被下面人為己營(yíng)私的對(duì)策化解，這是官僚組織的本質(zhì)。
在中國(guó)的組織里，上面強(qiáng)行推行一個(gè)政策，下面一定能在表面上做得到，只是真正結(jié)果往往違背政策設(shè)計(jì)者的初衷。“上有政策，下有對(duì)策”的情況從來(lái)就是中國(guó)歷史上常見(jiàn)的現(xiàn)象，即使到了今天，有著現(xiàn)代管理制度的大型企業(yè)，這個(gè)問(wèn)題依舊嚴(yán)重。
派系和抱團(tuán)
在國(guó)內(nèi)，“上有政策，下有對(duì)策”之所以盛行，是因?yàn)橹袊?guó)人善于抱團(tuán)，一群人抱成一團(tuán)就成了派系，大家相互關(guān)照，互相掩護(hù)，發(fā)展出很多潛規(guī)則，照著潛規(guī)則辦事就好，可以置正式規(guī)則于不顧。于是，上面的政策就被化解掉了。
很多人進(jìn)入新的工作組織后會(huì)發(fā)現(xiàn)，“選邊站”是一件極其重要的事情。新來(lái)者往往不得不人前人后多方打聽(tīng)信息，弄清楚公司成員間的聯(lián)系和糾葛，并做出許多貌似公民行為的事情，以獲得某派的認(rèn)可。如果沒(méi)加入任何派系，常常會(huì)得不到關(guān)鍵信息，也錯(cuò)失很多好的機(jī)會(huì)。而“站錯(cuò)隊(duì)”更是一件很嚴(yán)重的事情，甚至可能意味著未來(lái)職業(yè)生涯多年的蹉跎。
同時(shí)，我和學(xué)生們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)，如果我們問(wèn)訪談對(duì)象是否參加在派系之中，得到的答案一定是否。但如果問(wèn)到公司內(nèi)有沒(méi)有派系？誰(shuí)參加了派系？答案就會(huì)是肯定的，而且往往可以馬上說(shuō)出誰(shuí)和誰(shuí)結(jié)成一派，干了哪些“壞事”。
官僚主義
官僚主義不光存在于政府機(jī)構(gòu)和大型國(guó)企中，而是一切大型組織面臨的一個(gè)共同問(wèn)題。事實(shí)上，組織大了，流程長(zhǎng)了，必然容易導(dǎo)致僵化、沒(méi)彈性。當(dāng)我們痛恨辦一件公務(wù)拖了太久，層層審批，麻煩太多時(shí)，要知道這就是層級(jí)制度的本質(zhì)，中國(guó)組織如此，美國(guó)組織也是如此，公家單位如此，私人企業(yè)也如此。
只是在中國(guó)社會(huì)中，官僚主義之弊尤其嚴(yán)重，因?yàn)檫@種層層審核、層層蓋章的制度到了中國(guó)官僚的手上，就成了不作為的借口，成了刁難人、打官腔的托辭，當(dāng)然更成了要紅包、討賄賂的可乘之機(jī)。
后門與特權(quán)
腐敗在中國(guó)是一個(gè)很敏感的話題，但這卻是一個(gè)人類共通的現(xiàn)象。西方許多國(guó)家也存在后門和特權(quán)的問(wèn)題，如美國(guó)企業(yè)就頻頻曝出海外腐敗事件等一系列造假事件，近期金融海嘯更讓人看到華爾街“肥貓”們的無(wú)法無(wú)天。
然而，中國(guó)要治理腐敗問(wèn)題卻尤其困難，因?yàn)橹袊?guó)是一個(gè)人情社會(huì)，人情交換是常態(tài)，而“人情”與“賄賂”常常只是一線之隔。舉一個(gè)研究時(shí)碰上的例子而言，一個(gè)人給官員送禮，官員先是不收，然而來(lái)者說(shuō)，“這不是給你的，這是送給你母親的。你媽不就是我干媽嗎？我只是在孝敬干媽而已，與你無(wú)關(guān)。”
再比如，送禮者可能會(huì)先將受托者的子女認(rèn)成干兒子、干女兒，再以幫助干兒子之名將其帶到美國(guó)讀書，供吃、供住、供學(xué)費(fèi)。現(xiàn)實(shí)中這種情況很多。許多人就是通過(guò)資助官員子女出國(guó)留學(xué)的方式完成了賄賂過(guò)程。這樣，就使得“賄賂”和“人情”之間很難劃出清晰的界限，從而使得腐敗難以界定和控制。 本新聞共 5頁(yè),當(dāng)前在第 3頁(yè) 1 2 3 4 5 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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