“‘艱難的決定’真的是很艱難。如果是你,有更好的辦法嗎?”馬化騰按照本刊攝影師的要求,用十幾秒鐘做出了一個(gè)微笑的表情。
兩天后,攝影師請(qǐng)周鴻站在一排靶紙下—那是他的氣槍成績,看起來,槍法不錯(cuò)。他猜出了我們的用意,拒絕,而是和新買的兩個(gè)碩大音箱站在一起。“(做英雄)我想過,可現(xiàn)在更多想會(huì)不會(huì)成為烈士。”
“全民公敵”騰訊,“理想主義戰(zhàn)士”360,兩位中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)“第一次世界大戰(zhàn)”(又稱3Q大戰(zhàn))的主角,都覺得很冤很憤怒。對(duì)360和周鴻來說,騰訊之惡在于搞壟斷、扼殺創(chuàng)新,而在馬化騰口中,360之惡在通過“感染”QQ玩下三濫的不正當(dāng)競爭。總之對(duì)方是惡的化身,自己則是用戶利益與行業(yè)正義的代言人,用馬化騰的話說,這是“大是大非”的問題。
但什么是用戶利益,什么是惡?
當(dāng)Google率先創(chuàng)造出“不作惡”的信條,固然猶如神啟般為擁有海量用戶數(shù)據(jù)信息的互聯(lián)網(wǎng)公司立下禁行線,卻也是一道曖昧空洞、定義游移的謎題。
2010年1月,3Q大戰(zhàn)還在醞釀氣氛時(shí),喬布斯在內(nèi)部員工集會(huì)上發(fā)飆,將谷歌的“不作惡”原則指為“狗屎”。谷歌進(jìn)入了手機(jī)市場,“毫無疑問想要?dú)⑺纈Phone,我們不會(huì)讓它得逞。”
兩個(gè)月后,由于蘋果公司禁止Adobe公司的FLASH軟件應(yīng)用到iPad和iPhone上,Adobe刊登廣告并發(fā)布公開信指責(zé)蘋果公司扼殺競爭,它在投放的廣告中稱:“我們喜歡蘋果。我們不喜歡的是禁錮你自由選擇的人”。“問題的實(shí)質(zhì)在于:究竟是誰在控制互聯(lián)網(wǎng)?我們認(rèn)為是每個(gè)網(wǎng)民,而不是哪一家大型公司。”
互聯(lián)網(wǎng)公司之惡,不是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里的黑磚窯,也不是往牛奶里放三聚氰胺,反之,它們紛紛表現(xiàn)得很愛用戶;另外,在公司與創(chuàng)業(yè)者的財(cái)富創(chuàng)造方面,中國互聯(lián)網(wǎng)依然保持著它陽光一面,沒聽說誰轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、拿銀行貸款不還。事實(shí)上,在硅谷,“作惡”有時(shí)是被守成者拿來貼到創(chuàng)新者挑戰(zhàn)者臉上的標(biāo)簽,有時(shí)是進(jìn)攻者挑戰(zhàn)壟斷的武器,在中國也一樣。
但跟硅谷不一樣的是,當(dāng)硅谷兩三年就能出一撥富有想象力與創(chuàng)新性的商業(yè)模式與大公司,從而推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷升級(jí)時(shí),充斥中國互聯(lián)網(wǎng)的卻一直是近于抄襲的模仿、口水戰(zhàn)、江湖氣、殺伐氣,總之,是循環(huán)不已的低層次競爭。玩家們感到厭倦,可又離不開。
要說“惡”,這是中國互聯(lián)網(wǎng)最大的“惡”。
恐懼之戰(zhàn)
環(huán)環(huán)相扣的恐懼引起了這場戰(zhàn)爭。彼此都認(rèn)為對(duì)手歷史上又不乏“作惡”的記錄,非但有“作惡”的動(dòng)機(jī),而且有“作惡”的實(shí)力,更關(guān)鍵的是正在“作惡”,為其自保,于是“以惡制惡”
馬化騰反復(fù)強(qiáng)調(diào)一句話:不采取措施(讓用戶在360與QQ之間“二選一”),QQ可能三天內(nèi)全軍覆沒。
周鴻說,騰訊是互聯(lián)網(wǎng)第一巨頭,有錢有勢(shì),產(chǎn)業(yè)鏈相當(dāng)于“中央電視臺(tái)+新華社+中國移動(dòng)+中國電信+中國人民銀行”,誰愿意碰它?
梳理雙方隔空交戰(zhàn)的對(duì)話,雖然事實(shí)大相徑庭,邏輯卻極為相似。即:我是愛用戶的;我是自衛(wèi)還擊,他是主動(dòng)挑釁;人若犯我,我必犯人。
環(huán)環(huán)相扣的恐懼引起了這場戰(zhàn)爭。彼此都認(rèn)為對(duì)手歷史上又不乏“作惡”的記錄,非但有“作惡”的動(dòng)機(jī),而且有“作惡”的實(shí)力,更關(guān)鍵的是正在“作惡”,為其自保,于是“以惡制惡”。
雙方正式交火從2010年春節(jié)開始:騰訊推出免費(fèi)安全軟件QQ醫(yī)生,在小城市強(qiáng)推,迅速達(dá)到1億裝機(jī)量。
這引起了周鴻的恐懼,大年初二就從海南跑回北京,急調(diào)休假中的360員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。他認(rèn)為QQ醫(yī)生是對(duì)360的抄襲,“你想這很恐怖,之前它用這種手法對(duì)付競爭對(duì)手無往不勝,360做到今天這一步,總不能被它這樣一招弄死了,我肯定要反抗。”
百忙之中,周鴻還幫馬化騰做了個(gè)心理分析,認(rèn)為馬早就對(duì)360心懷恐懼,所以才推出QQ醫(yī)生,先下手為強(qiáng)。“馬化騰有一種不安全感,他自己是做客戶端起家的,總怕有哪個(gè)客戶端突然也做起來了,又去做IM,豈不是顛覆他,所以他對(duì)客戶端公司基本遏制最多。”
以規(guī)模、營收來看,騰訊和360根本不是一個(gè)量級(jí)的對(duì)手,但從擁有的客戶端數(shù)量看,雙方勢(shì)均力敵。騰訊雖有6億注冊(cè)用戶,可許多人都有幾個(gè)QQ號(hào),其實(shí)雙方用戶數(shù)差不多。而且安全應(yīng)用的黏性雖然比不上即時(shí)通訊,也相當(dāng)強(qiáng)。雖然周鴻曾公開稱不會(huì)進(jìn)入IM業(yè)務(wù),但誰都知道,這樣的承諾毫無價(jià)值。即使不在此方面發(fā)生沖突,在瀏覽器等業(yè)務(wù)上,雙方迎頭撞上只是時(shí)間問題。 本新聞共 5頁,當(dāng)前在第 1頁 1 2 3 4 5
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