由此帶來(lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)從無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)階段發(fā)展到有序競(jìng)爭(zhēng)階段的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
1）互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)從應(yīng)用業(yè)務(wù)中分化升級(jí)引發(fā)的規(guī)則之爭(zhēng)
10月至11月，奇虎360與騰訊圍繞個(gè)人隱私與“QQ保鏢”等發(fā)生激烈沖突，在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈反響。工信部為維護(hù)市場(chǎng)秩序和網(wǎng)民利益，約談了兩個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，著手調(diào)查誰(shuí)是誰(shuí)非，并將把調(diào)查處理情況上報(bào)國(guó)務(wù)院。這被稱為近年“最高規(guī)格”的商戰(zhàn)。
3Q之爭(zhēng)不是偶然的，它暴露出行業(yè)升級(jí)發(fā)展中一些具有普遍性的問(wèn)題，這些問(wèn)題程度不同地存在于此前一系列規(guī)模較小的企業(yè)沖突中。在所涉及的全方位的問(wèn)題中，有一個(gè)方面十分典型，它屬于業(yè)態(tài)升級(jí)發(fā)展階段的特殊問(wèn)題：這就是運(yùn)動(dòng)員業(yè)務(wù)升級(jí)出裁判員業(yè)務(wù)引發(fā)的規(guī)則之爭(zhēng)。
由于互聯(lián)網(wǎng)特性，一些原來(lái)的應(yīng)用業(yè)務(wù)（在本案例中如即時(shí)通訊、殺毒軟件），從其它應(yīng)用業(yè)務(wù)中脫穎而出，成為平臺(tái)級(jí)的業(yè)務(wù)，具有類(lèi)似電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)那樣的系統(tǒng)級(jí)的支配地位。相當(dāng)于運(yùn)動(dòng)員取得了控局的裁判員的支配地位，但運(yùn)動(dòng)員本身在利益上又不處于裁判員的中立地位。一旦經(jīng)營(yíng)裁判性質(zhì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)（比如評(píng)價(jià)他人高低好壞的業(yè)務(wù)）的超級(jí)運(yùn)動(dòng)員與其它運(yùn)動(dòng)員發(fā)生利益矛盾，往往使后者利益受損。3Q之爭(zhēng)格外慘烈在于，奇虎360和騰訊，依不同業(yè)務(wù)劃分，互為超級(jí)運(yùn)動(dòng)員與一般運(yùn)動(dòng)員的關(guān)系。這樣的超級(jí)運(yùn)動(dòng)員與超級(jí)運(yùn)動(dòng)員一旦沖突，在沒(méi)有規(guī)則和真正裁判時(shí)，場(chǎng)上就會(huì)出現(xiàn)大亂。
一方面，中國(guó)需要涌現(xiàn)更多國(guó)際級(jí)超級(jí)運(yùn)動(dòng)員，隨著當(dāng)當(dāng)、優(yōu)酷等一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷在境外上市，中國(guó)的國(guó)際級(jí)選手多多益善，不如此，中國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)中就沒(méi)有地位，就會(huì)象歐洲企業(yè)那樣在新浪潮中被邊緣化。從這個(gè)意義上說(shuō)，中國(guó)的超級(jí)運(yùn)動(dòng)員不是多了，而是少了；另一方面，當(dāng)超級(jí)運(yùn)動(dòng)員帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的可喜形勢(shì)出現(xiàn)后，又亟待形成對(duì)其他運(yùn)動(dòng)員公平中立的規(guī)則，這是平臺(tái)級(jí)服務(wù)業(yè)出現(xiàn)后帶來(lái)的獨(dú)特挑戰(zhàn)。
2）新興平臺(tái)之爭(zhēng)
同時(shí)，新的技術(shù)趨勢(shì)，又使一些原來(lái)普通應(yīng)用技術(shù)有上升為平臺(tái)的可能，為下一年埋下規(guī)則之爭(zhēng)的種子。
第一類(lèi)情況，新興技術(shù)催生新興平臺(tái)。定位服務(wù)、支付服務(wù)等，均是下一代可以做成平臺(tái)的關(guān)鍵應(yīng)用，當(dāng)前定位服務(wù)、支付服務(wù)的市場(chǎng)還局限在具體的應(yīng)用上，但市場(chǎng)潛力更為巨大的定位、支付服務(wù)平臺(tái)正在孕育之中。
2010年，中國(guó)出了一大批追隨美國(guó)SNS模式的定位服務(wù)（所謂LBS 2.0版）。如李松所說(shuō)，叫本地化的社會(huì)服務(wù)（準(zhǔn)確說(shuō)是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)）。由于平臺(tái)未定，規(guī)則并不明朗。
銀聯(lián)雖然在手機(jī)支付標(biāo)準(zhǔn)上戰(zhàn)勝了中國(guó)移動(dòng)，但是中國(guó)移動(dòng)仍然沒(méi)有放棄，財(cái)付通也加入了爭(zhēng)奪的隊(duì)列。雙方爭(zhēng)奪之所以如此激烈，是由于支付是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的真正門(mén)戶，雙方的爭(zhēng)奪實(shí)際上是平臺(tái)之爭(zhēng)、規(guī)則之爭(zhēng)。2010年這一領(lǐng)域的發(fā)展方向有一定失誤，主要是過(guò)分強(qiáng)調(diào)了支付業(yè)的金融屬性，嚴(yán)重忽略了支付業(yè)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)本質(zhì)，這為將來(lái)規(guī)則之爭(zhēng)平添變數(shù)。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)走向平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的今天，誰(shuí)能在定位服務(wù)平臺(tái)中先行一步，就能在將來(lái)占有巨大的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，3Q之爭(zhēng)帶來(lái)的教訓(xùn)提醒人們，要舉一反三，及早考慮這些業(yè)務(wù)長(zhǎng)大后帶來(lái)的規(guī)則中立問(wèn)題。
第二類(lèi)情況，原有普通應(yīng)用業(yè)務(wù)，由于新背景出現(xiàn)，成為潛在的戰(zhàn)略平臺(tái)。最典型是客戶端的復(fù)活。客戶端本來(lái)“古”已有之（對(duì)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，十年前就算古代），但伴隨美國(guó)前沿關(guān)于“WEB是否將死”的爭(zhēng)論，又重新成為熱點(diǎn)。侯自強(qiáng)就認(rèn)為需要用“重新定義什么是互聯(lián)網(wǎng)”的眼光，重新評(píng)價(jià)客戶端。從這個(gè)意義說(shuō)，WEB與客戶端可能發(fā)展為相反模式。在支持WEB已死的觀點(diǎn)看來(lái)，下一代互聯(lián)網(wǎng)爭(zhēng)奪，可以繞開(kāi)瀏覽器，而用客戶端鎖定用戶，截留數(shù)據(jù)收入。從這個(gè)角度看，3Q之爭(zhēng)不是在爭(zhēng)瀏覽器（WEB），而是在爭(zhēng)客戶端，頗有“后現(xiàn)代”之爭(zhēng)的味道。這種事情將來(lái)只多不少。下一年開(kāi)始，我們要有“掌握客戶端者成為裁判”帶來(lái)各種不公正問(wèn)題的心理準(zhǔn)備，或者預(yù)研規(guī)則，或者等著亂子。 本新聞共 3頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2 3 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專(zhuān)家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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