只不過騰訊在處理與他們的關(guān)系上出了問題。騰訊選擇進入一個細分領(lǐng)域之時，不選擇正確的合作或者收購方式，而是要扼住對方的咽喉，并進而索取對方的性命。當(dāng)騰訊成長為全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司，成為名副其實的互聯(lián)網(wǎng)巨擘之后，它也迎來了一個選擇，是和新興的互聯(lián)網(wǎng)公司小兄弟們一起成長，帶著大家一起玩？還是要取而代之，自己吃獨食？
當(dāng)然，騰訊以往做出的每次選擇都是后者。不過，有業(yè)內(nèi)人士分析，這一次或許將有所不同——馬化騰“開竅”了。的確，馬化騰一直是個知錯能改型的人才，如果發(fā)現(xiàn)公司所推行的某些政策走了彎路，就敢于回頭糾正過來，再繼續(xù)上路。2001年QQ由免費到收費致用戶量驟減，再改回免費，就是一個例子；如今馬化騰在高交會“中國創(chuàng)業(yè)家峰會”上所表示的“未來騰訊將嘗試在企業(yè)發(fā)展中注入更多開放、分享的元素，更加積極推動平臺開放，關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈的和諧�！庇质且粋�例子。
馬化騰聲稱，騰訊要根據(jù)時勢不斷地調(diào)整自己產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)。近一段時期，馬化騰的日子并不好過，“過去，我們總在思考什么是對的。但是現(xiàn)在，我們更多地想一想什么是能被認同的。”是他無奈而委屈的聲音。
但客戶永遠是對的。馬化騰必須重新審視這一段日子，“我們要在文化中更多地植入對公眾、對行業(yè)、對未來的敬畏�！被ヂ�(lián)網(wǎng)行業(yè)，是最為開放的行業(yè)，用戶的選擇至為自由�；ヂ�(lián)網(wǎng)公司必須時時刻刻把用戶放在首位，這是生存與發(fā)展的根本。如履薄冰的騰訊，始終擔(dān)心用戶的拋棄�！爸挥挟�(dāng)有一天騰訊丟掉了兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇為用戶服務(wù)的文化的時候，這才是真正的災(zāi)難�！�
一個固步自封的公司，終有一刻會走入死胡同，陷入僵局。只有時刻創(chuàng)新、不斷求變、勇于開放的公司，才是真正的王者。馬化騰所表示的，“騰訊將更加積極地推動平臺開放，關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈的和諧。”正是看到了一個企業(yè)要想長足發(fā)展，除了處理好與客戶的關(guān)系而外，還應(yīng)該處理好與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)以及競爭對手的關(guān)系，營造出一個和諧的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。
于是此次，馬化騰立下誓言：騰訊的夢想不是讓自己變成最強、最大的公司，而是最受人尊重的公司。當(dāng)然，我們也希望馬化騰此話確實出自一片敬畏之心。
同時，聯(lián)想集團副總裁兼中國區(qū)總經(jīng)理陳旭東在本屆高交會的2010亞洲移動互聯(lián)網(wǎng)高峰論壇上，也為大家給了“王”字新的解讀：“過去應(yīng)用開發(fā)商講應(yīng)用為王，運營商講運營為王，終端講終端為王，但是實際上王字是三橫一豎，大家都是一橫。什么是為王，一豎是三方的合作，加上這一豎才能為王。”
利字當(dāng)頭的時候，同時別忘了用道義的考量，應(yīng)該讓商業(yè)模式、公司戰(zhàn)略與行業(yè)及社會責(zé)任之間擁有一致性�；ヂ�(lián)網(wǎng)公司之間，尊重對方是解決問題的必要條件，這樣才能激起對方的共鳴，進而得到對方的尊重。相互的尊重，才有利于信任的建立和有效的溝通交流。經(jīng)過雙向溝通，所得到的反饋可以幫助進一步闡述、驗證對方的意圖，減少溝通的誤解。這樣，理解、尊重、信任、溝通、更好的理解形成了一個正向循環(huán)，互聯(lián)網(wǎng)公司之間通過這個循環(huán)降低了經(jīng)營風(fēng)險并減少了沖突，建立起一種和諧的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境，也贏得了用戶和其他公司的尊重。 本新聞共 8頁,當(dāng)前在第 8頁 1 2 3 4 5 6 7 8 想認識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
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