經(jīng)過一段時(shí)間的艱辛籌備，在眾人的翹首企盼中，韓都口腔于3月17日上午11時(shí)18分正式重裝開業(yè)。據(jù)業(yè)界人士透露，這是目前為止，望京麗澤區(qū)域投資最大、裝修檔次最高、外籍專家最多、技術(shù)最全面、設(shè)備最先進(jìn)、服務(wù)最好的民營口腔機(jī)構(gòu)。
韓都口腔診所地處望京繁華地段廣順北大街，毗鄰?fù)┤A彩商業(yè)中心，六佰本商業(yè)街、葉青大廈等，交通十分便利。是經(jīng)朝陽區(qū)衛(wèi)生局批準(zhǔn)成立的正規(guī)專業(yè)口腔醫(yī)療單位。
據(jù)記者了解到，韓都口腔門診擁有芬蘭數(shù)字全景X光系統(tǒng)、HEINE頭鏡、德國VDW根測(cè)儀﹑意大利消毒設(shè)備﹑美國Hu-Friedy手術(shù)器械、3M聚醚混合儀等先進(jìn)器材。并嚴(yán)格執(zhí)行國際標(biāo)準(zhǔn)的消毒措施，避免交叉感染。我院特色治療項(xiàng)目有種植牙，牙周手術(shù)，并且涵蓋口腔全科，包括補(bǔ)牙、拔牙、鑲牙、牙齒矯正、美白、口腔保健等。
韓都私人牙醫(yī)理念 營造尊榮服務(wù)
走進(jìn)韓都口腔診所，即使已經(jīng)有了心理準(zhǔn)備，在VIP貴賓室，記者仍然大吃一驚，其中一間，原本可以放置3-4臺(tái)牙椅的空間里，卻只放置了一臺(tái)牙椅，配上專屬的休息洽聊區(qū)，真是說不盡的尊貴與氣派。
據(jù)韓都口腔的李總介紹，在歐美等發(fā)達(dá)國家，人們很注重牙齒的健康，認(rèn)為擁有整齊、美白的牙齒是文明、美麗的基本條件，每個(gè)人從小定期看牙，有固定的私人牙醫(yī)。
私人牙醫(yī)其實(shí)就是家庭的口腔健康監(jiān)護(hù)人。私人牙醫(yī)會(huì)充分了解客人的職業(yè)性質(zhì)、生活飲食習(xí)慣、口腔健康狀況等，為客人制定最佳的治療和保健計(jì)劃，約定檢查時(shí)間，對(duì)客戶的口腔健康負(fù)責(zé)到底。在加拿大等一些國家，私人牙醫(yī)甚至被納入國家醫(yī)療保障體系。
正是這種良好的習(xí)慣和私人牙醫(yī)概念，歐美國家口腔疾病發(fā)生率非常低，社交活動(dòng)時(shí)很少擔(dān)心牙齒不齊、口腔異味等障礙。
而在國內(nèi)，通常人們有了牙病，甚至問題嚴(yán)重時(shí)才進(jìn)行應(yīng)付式治療。看牙的時(shí)候，今天這個(gè)機(jī)構(gòu)，明天那家機(jī)構(gòu)；這次是林醫(yī)生，下次是張醫(yī)生。沒有醫(yī)生和機(jī)構(gòu)對(duì)我們的牙齒情況了如指掌，更沒有人能拍著胸脯說對(duì)你的牙齒真正負(fù)責(zé)。這種無規(guī)律的就醫(yī)方式，導(dǎo)致牙醫(yī)看了不少，牙齒卻越來越少，問題越來越多。
“韓都口腔先進(jìn)的私人牙醫(yī)理念，就是要改變國內(nèi)傳統(tǒng)的就醫(yī)方式，打造一種全新的牙科服務(wù)模式，倡導(dǎo)一種全新的生活理念。在韓都，沒有患者，只有客戶；在韓都，沒有治療，只有服務(wù)。正因?yàn)榇耍n都口腔尊貴的VIP貴賓室才顯得有意義，五星級(jí)服務(wù)才能落到實(shí)處。一旦選擇韓都，客戶就擁有了為其服務(wù)一生的私人牙醫(yī)。”李總介紹說。
用品質(zhì)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力 用適度醫(yī)療鑄造醫(yī)德
采訪中李總表示：“醫(yī)療機(jī)構(gòu)的核心是把病治好，沒了這個(gè)核心，什么環(huán)境、規(guī)模、服務(wù)等等都是空談。所以，韓都口腔的核心競(jìng)爭(zhēng)力定位于——產(chǎn)品品質(zhì)。”
韓都的產(chǎn)品品質(zhì)包括兩個(gè)方面，一是最合適的醫(yī)療技術(shù)，二是人性化醫(yī)療服務(wù)。韓都對(duì)“適度醫(yī)療”有這樣一條規(guī)定，在為客戶提供治療方案之前，都必須捫心自問：“如果這位客戶是你的親人，治療的費(fèi)用由你支付，你是否仍會(huì)選擇這樣的治療？會(huì)，就是適度治療；不會(huì)，就不是。”
記者欣賞韓都口腔的這種睿智和胸懷，過度醫(yī)療是醫(yī)患關(guān)系緊張的重要原因之一，在我們身邊屢見不鮮。然而過度醫(yī)療在現(xiàn)實(shí)中很難界定，因?yàn)椴煌膫�(gè)體，其情況及認(rèn)識(shí)角度各不相同。雖然韓都口腔的界定未必準(zhǔn)確，但至少提供了幾點(diǎn)思路：一是假定客戶是親人，那么自然會(huì)盡心盡力去服務(wù)；二是假定費(fèi)用由自己支付，那么就要在治好病的前提下盡可能省錢。在這樣的前提下，至少醫(yī)生可以做到問心無愧。難怪韓都期望社會(huì)的評(píng)價(jià)是“醫(yī)療技術(shù)很棒、服務(wù)很棒，醫(yī)德也很棒。”
除此之外，韓都對(duì)人性化醫(yī)療服務(wù)的觀點(diǎn)也非常有意思。常人可能很難想像，看似簡(jiǎn)單的洗牙項(xiàng)目，韓都口腔整整改進(jìn)過18次，并且這種改進(jìn)仍在繼續(xù)。一句“在韓都，看牙是一種享受”，道盡了韓都對(duì)人性化服務(wù)的極致追求；而一句“醫(yī)護(hù)人員不僅是技術(shù)工種，更應(yīng)該是服務(wù)工種”，則讓我們豁然開朗。
北京韓都口腔門診部
地址：北京市朝陽區(qū)望京廣順北大街上京新航線利澤西園315-208
交通：公交-421、629、630、657、913，運(yùn)通117運(yùn)通113利澤西街東口站下車西行100米即到。
公交：自駕-京承高速，利澤西街出口第二個(gè)紅綠燈望京海鮮大賣場(chǎng)路口東北角，利澤西園315#樓底商二層208室
24小時(shí)健康熱線：010-54204226/84674221
韓都口腔官方網(wǎng)站：http://www.handukouqiang.com/
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