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銀行員工生存現(xiàn)狀調(diào)查報告


cye.com.cn 時間:2011-7-18 21:15:23 來源:理財周報 作者: 我來說兩句

金融行業(yè)講求的是金錢關系,不是所有的付出都有回報。只要有資源,不上班、不打卡都可以

外表光鮮的背后有多少苦澀與悲哀,在各項指標與競爭的壓力下,銀行銷售人員不堪重負,今年以來,銀行高層與員工因“亞歷山大”而自殺的消息頻頻傳出。

從事著人人羨慕的職業(yè),拿著可望而不可即的高薪,銀行從業(yè)者是否真的那么“高不可攀”?

理財周報記者深入一線,對信用卡銷售人員和拉存員工進行現(xiàn)場調(diào)查,為您展開一幅活生生的銀行底層員工生存現(xiàn)狀圖。當然,他們只是滄海一粟。

案例一:信用卡客戶經(jīng)理:30張卡底薪1000元

劉兵(化名)是華南區(qū)某大型股份制銀行上海分行的信用卡營銷人員,你很難想象得到他雖然在這個行業(yè)只工作了短短的半年時間,卻已將“潛規(guī)則”發(fā)揮到極致,游刃有余。

劉兵38歲,上海本地人。他剛?cè)肼毑坏?個月,但已經(jīng)在這個圈子混得很開了。他自稱認識多家銀行信用卡銷售部的主任和工作人員,其中和他最熟的當屬興業(yè)銀行信用卡營銷的某位主任。

據(jù)劉兵介紹,他所在的這家銀行在上海地區(qū)差不多有100個信用卡銷售人員,分為10個小組,每個小組有10-15人。他們并不屬于該行的員工,和他們簽就業(yè)合同的是智聯(lián)招聘。如果想要成為正式編制的員工,最起碼要等到兩年之后,職位升到主任而且業(yè)績也要夠好。

該行信用卡銷售人員的試用期是兩個月,如果每個月的出卡數(shù)量能達到30張,他們就會被聘用。“一般出卡率是50%,所以要想達到出卡30張的標準,至少上交的卡有60張,甚至更多.”

劉兵稱,和自己同期進去的人中,大約10%在試用期內(nèi)不達標。“這樣的水平在行業(yè)內(nèi)算是好的啦,光大達不到指標的都有30%。我有一位朋友是光大信用卡的銷售人員,在光大工作了差不多有四年的時間,每月的工資差不多在4000元人民幣。”

按照該行信用卡營銷部門的規(guī)定,其銷售人員每天早上9點鐘需要到單位報到,每天開會十分鐘,匯報前一天的工作情況;然后工作人員開始出去跑客戶,晚上再回到單位上繳信用卡申請表。

“并不是所有的小組都會按規(guī)定開會,要看組長的心情。我現(xiàn)在的組長只要求我們每周開兩次就可以了。這家和廣發(fā)的薪資水平都差不多,不過之前我在廣發(fā)的時候,組長非常兇,做得少就會被罵,所以我換到現(xiàn)在的銀行。”劉兵說。

他還透露,該行的底薪是1000元。在試用期內(nèi),如果能達到每月30張的出卡量就可以拿到底薪的基礎上再上漲1000元,意味著底薪為2000元,再加上每張卡15元的提成,差不多有2450元。

“過了試用期后,考核標準和薪資標準又會有新的標準。”劉兵說,“每月做夠40張出卡量,40-60張的提成是每張35元,60-80張的提成是45元,80-100張的提成是每張55元,100張以上的提成是每張70元。”

一位民生銀行信用卡銷售人員則稱,他們的薪資水平更低。“40張出卡量算達標,40-50張?zhí)岢墒敲繌?0元;每增加10張卡,提成也增加10元,最高提成是每張60元。”

理財周報記者隨劉兵來到其所在的信用卡銷售部門,發(fā)現(xiàn)一片凌亂。除了桌子和椅子,沒有任何設備,而桌子上則擺放著凌亂的一張張的信用卡申請單,墻壁上則記錄著員工的業(yè)績情況。理財周報記者發(fā)現(xiàn)當前達到40張標準的寥寥無幾,劉兵說他們是以每月的20號作為最后的統(tǒng)計日。

面對記者“離單位最后的統(tǒng)計日只剩下一星期的時間,如何才能做到”的疑問,劉兵笑道,“那是你不懂這里面的潛規(guī)則。做多少張不是目的,拿到高工資才是目的。”

“我用我的真名劉兵簽訂了合同,這墻上有我的名字。另外這墻上寫著的另外一個叫‘張勇(微博)’(化名)的業(yè)績也是我做的。張勇是我的好朋友,他為了幫我,也簽訂了合同,單位會幫張勇交三險一金,但是張勇并不出去跑業(yè)務,他只是在這里掛個名,業(yè)務由我做,錢由我拿。如果我每月做了90張,我就在我的名字一欄寫上50張,在他的名字一欄上寫上40張。這樣我就可以拿兩份工資”。如果我這月做了50張,我就在我的一欄寫上40張,他的一欄寫上10張。當兩個不能同時達標時,必須先保全一個,而下次則保另外一個。因為一兩次沒達標是不會被開除的。”

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