當時半導體的主要產品是電腦主機及微電腦的內存芯片,這產品沒有什么差異化,所以低成本是唯一優勢。在這一市場,先是英特爾(Intel)在1970年代是領頭羊,但在1983年被日本取代,英特爾退出這塊市場而全力進入芯片市場。在之后幾年,通過大量投資及低工資的優勢,三星半導體公司慢慢取代了日本在內存芯片的市場領導地位。
三星半導體公司在1980年收購韓國電信設備公司而進入電信設備行業,這間合并公司取名三星半導體與電信設備公司,到1988年改名為現在的三星電子公司。從1969年到1980年代后期,三星電子公司演變為國際數碼產品生產商,但它的終端消費品都采用日本或美國技術,以低價為主。
隨著個人電腦在1980年代的源創新發展,內存芯片的市場需求也跟著呈現指數上升,這也給三星電子帶來很多利潤,在1990年代早期,LCD開始被筆記本電腦采用,三星也趁機在1993年把大部分的利潤投資在液晶顯示(LCD)技術。
而正因生產LCD的流程與生產半導體的流程有些相似,半導體生產的經驗使三星很快能把握規模化生產高質量LCD產品的能力。在1990年代,個人電腦的顯示器也采用LCD,到1997年LCD的顯示器己超過CRT的顯示器,三星把從LCD得來的利潤再快速投進LCD的流創新,很快使它成為領先的LCD制造商。
從1993年開始,三星開始研究終端消費者的需求,以設計符合消費者需求的高質量產品,以此來建立自主品牌。因它的半導體及LCD產品都是個人電腦的主要元件,當個人電腦普及大眾,三星也從這兩個產品中獲取大利,這也給三星資金投入半導體及LCD的流創新—提高質量及降低成本—提供了條件,同時三星也開始開發多種以數碼為根基的電子產品,而半導體及LCD都是這些產品的重要組件。
但三星電子公司不是一個縱向結構公司,它的半導體產品不只供給自己的電子產品,而且也賣給自己電子產品的競爭對手;它的半導體產能也提供生產外包服務;它的LCD也不只供應自己的TV;個人電腦、智能手機及其它電子產品也賣給其它TV、個人電腦、智能手機及電子產品公司,這一來它起了組合下游資源的作用,來做成半導體及LCD生產的規模經濟。
今年蘋果計劃向三星電子公司購買110億美元電子組件,也就是說其它TV、個人電腦、智能手機及電子產品公司的快速發展,不只能快速增加三星電子公司的收入,而且加強它組件生產的規模經濟。三星的電子產品也不只用自己生產的組件,需要時它也向生產組件的競爭對手購買,組合上游資源來開發多類的電子產品,做成了多樣經濟。
而且以數碼為根基的電子產品通常都有通用配件,擁有越多配件,便能越快通過不同組合發展各種功能的產品,這也使三星建立了很強的有創意的模仿能力。當市場上出現一個很受歡迎的產品時,它可以很快地推出相似但有新價值的產品,Galaxy便是最好的例子。
通過組合上下游資源,三星電子公司以“領導數碼革命”的新理念價值來推動源創新,促使三星電子公司成為一個兩面市場平臺,一面是電視、電腦、通訊及消費電子產品,而另一面是半導體及LCD組件產品。加上三星電子公司也參與這兩面市場,不斷以流創新來支持它的源創新平臺,這也加強了這兩面的正向網絡效應,使三星電子公司能夠落實“領導數碼革命”的新理念。
在我的定義,三星電子公司是一創新企業。雖然從表面來看,它沒有像蘋果那樣擁有iPod、iPhone等革命性的新產品,但它的產業組合及商業模型使它不只直接享受到蘋果式的成功,而且能把蘋果的成功引為自身的創新推動力。
這與中國太極學說相似,也比較容易被中國企業理解及仿效。但仿效的重點不是抄襲三星電子公司的產業組合及商業模型,而是以自身的核心能力為支點,考慮如何找尋及把握機會,進入適當產業,而通過產業組合及商業模型,建立一個兩面市場商業模型來推動一源創新的新理念。
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