但他承認(rèn),他和開發(fā)團(tuán)隊(duì)本來可以更快地開發(fā)出這款程序,讓它迎合消費(fèi)者需求。最初,阿布達(dá)說,開發(fā)團(tuán)隊(duì)用了9個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行市場調(diào)查,了解這款程序是否滿足消費(fèi)者的需要。但是當(dāng)應(yīng)用程序推出后,卻沒有得到多少好評(píng),消費(fèi)者認(rèn)為這款應(yīng)用程序和他們想要的東西“完全不一樣”。
現(xiàn)在阿布拉幫助一些大企業(yè)尋找新方法,讓企業(yè)的運(yùn)作更加靈活、高效。他說,由于沒能找到改進(jìn)企業(yè)的方法,“很多企業(yè)家很沮喪”。他解釋說:“他們?cè)诖笃髽I(yè)里身居高職,但是卻無計(jì)可施。腦袋里有不少商業(yè)計(jì)劃,卻不知如何著手,或者在實(shí)施的過程中困難重重,結(jié)果是無濟(jì)于事,最終放棄商業(yè)機(jī)會(huì)。”
一名要求匿名的前谷歌高管,對(duì)阿布拉說法深有同感。這不禁讓人感到有點(diǎn)諷刺,畢竟谷歌是世界上最有創(chuàng)新能力的企業(yè)之一。這位前谷歌高管說對(duì)自己現(xiàn)在的情況很滿意,他如今在一家比谷歌規(guī)模小很多的技術(shù)企業(yè)工作,擁有管理決策權(quán)。
對(duì)于想向小企業(yè)創(chuàng)業(yè)心態(tài)學(xué)習(xí)的大品牌而言,還有另一種方法:聽取員工的想法并采納新的商業(yè)創(chuàng)意。達(dá)倫·科克斯(Darren Cox)最近剛剛被提升為日產(chǎn)汽車歐洲地區(qū)品牌和創(chuàng)新部門負(fù)責(zé)人,他采取了一些措施,鼓勵(lì)每一個(gè)員工提出創(chuàng)意性的觀點(diǎn)。
“現(xiàn)在,我們的許多創(chuàng)新來自于工程師、設(shè)計(jì)師和營銷人員。我們正在經(jīng)歷一個(gè)‘重新整頓’(Re-Engineering)的過程,以便挖掘更多商機(jī)。”他說,“我的工作之一是加大‘重新整頓’的力度,讓各個(gè)部門的員工更樂于創(chuàng)新,包括采購部、生產(chǎn)流水線,也包括經(jīng)銷商。你會(huì)發(fā)現(xiàn),他們有許多很好的商業(yè)創(chuàng)意,只是以前沒有對(duì)這些想法進(jìn)行篩選。”
科克斯相信,正是由于采取了這些措施,才使得企業(yè)最近避免了一次市場危機(jī)。“日產(chǎn)汽車嘗試讓員工更有創(chuàng)業(yè)心態(tài)。我們管理的一個(gè)關(guān)鍵是‘敏捷’。這一直是日產(chǎn)汽車開展商業(yè)活動(dòng)時(shí)的關(guān)鍵。”
企業(yè)面臨各種各樣的危機(jī),包括自然災(zāi)害,譬如日本海嘯和泰國水災(zāi),這些災(zāi)害沉重打擊了日產(chǎn)汽車的供應(yīng)鏈。但是科克斯說,正是創(chuàng)新思維讓日產(chǎn)汽車度過難關(guān),即使面臨巨大的自然災(zāi)害,去年日產(chǎn)汽車的銷售額仍然高于前年的銷售額。
之所以能取得這樣的成績,也與日產(chǎn)中高級(jí)管理者的技能和個(gè)性有關(guān)。譬如,日產(chǎn)汽車和雷諾汽車(Renault)首席執(zhí)行官卡洛斯·戈恩(Carlos Ghosn)。讓戈恩知名的CYE事件是,20世紀(jì)90年代末,他幫助日產(chǎn)汽車扭轉(zhuǎn)了市場局面,但他又因?yàn)橥顿Y未經(jīng)驗(yàn)證的綠色技術(shù)而飽受非議,直到Nissan Leaf節(jié)能電動(dòng)車的出現(xiàn),才最終證明戈恩很有遠(yuǎn)見。
像創(chuàng)業(yè)企業(yè)一樣思考,這一點(diǎn)幫助日產(chǎn)汽車增強(qiáng)了創(chuàng)新能力,甚至讓它成為產(chǎn)品開發(fā)中的標(biāo)新立異者。
案例
汽車品牌如何進(jìn)行精益創(chuàng)業(yè)式創(chuàng)新
日產(chǎn)汽車和雷諾汽車(Renault)首席執(zhí)行官卡洛斯·戈恩(Carlos Ghosn)堅(jiān)信,正是因?yàn)樵?0世紀(jì)90年代末,投資研究環(huán)保技術(shù)推出Nissan Leaf節(jié)能電動(dòng)車,依靠這款第一輛面對(duì)大眾市場的全電動(dòng)汽車,才讓日產(chǎn)汽車度過了市場危機(jī)。
“如果回顧一下日產(chǎn)汽車之前的一連串商業(yè)動(dòng)作,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它都一致地朝著某個(gè)商業(yè)方向努力。卡洛斯多次做出關(guān)鍵的決策。他堅(jiān)持創(chuàng)新思維,分清重要事情和緊急事情,沒有因?yàn)楫?dāng)時(shí)不振的市場情況而亂了手腳。”日產(chǎn)汽車歐洲地區(qū)品牌和創(chuàng)新部門負(fù)責(zé)人達(dá)倫·科克斯(Darren Cox)說。
這款Nissan Leaf電動(dòng)車已經(jīng)在市場上推出一年了,但在它推出之前,由于受到金融危機(jī)打擊,再加上日本海嘯和泰國水災(zāi),嚴(yán)重影響了日產(chǎn)汽車的供應(yīng)鏈。當(dāng)時(shí)很多次想停止對(duì)這款電動(dòng)車的研發(fā)投資,科克斯說,但是最終日產(chǎn)汽車堅(jiān)持了下來。
日產(chǎn)汽車內(nèi)部有一種激勵(lì)創(chuàng)新的文化。科克斯說:“我們認(rèn)為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力來自于企業(yè)內(nèi)部,因此,除非激勵(lì)工程師、營銷人員、設(shè)計(jì)師勇于創(chuàng)新,否則便很難保持自己在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。我們必須在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)差異化,鼓勵(lì)員工創(chuàng)新,打破常規(guī)。”
正是得益于這種企業(yè)文化,2012年3月,日產(chǎn)汽車推出了顛覆傳統(tǒng)設(shè)計(jì)的Delta Wing賽車,聲稱這款汽車與競爭對(duì)手的賽車相比節(jié)省一半燃料。日產(chǎn)汽車今年晚些時(shí)候?qū)⒃诶彰?4小時(shí)耐力賽(the 24 Hours of Le Mans)中對(duì)這此進(jìn)行驗(yàn)證。
而Nissan Leaf電動(dòng)車被評(píng)為“2011年最佳用車”(Car of the year 2011),雖然今年3月剛剛發(fā)布的“2012年最佳用車”,混合動(dòng)力車歐寶-沃克斯豪爾(Vauxhall Ampera)取代了Nissan Leaf,前者的電池可以驅(qū)動(dòng)汽車約40英里。但兩款車的主要區(qū)別在于,當(dāng)電池耗盡時(shí),歐寶-沃克斯豪爾混合動(dòng)力車依靠內(nèi)部發(fā)電機(jī)可以繼續(xù)駕駛370英里。
2009年擁有歐寶品牌的通用汽車(General Motors)在美國申請(qǐng)破產(chǎn),并遭到總統(tǒng)奧巴馬公開斥責(zé),但是通用汽車仍然生產(chǎn)了兩款贏得年度最佳用車的車型。 本新聞共 4頁,當(dāng)前在第 2頁 1 2 3 4
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