| 東方元素是網(wǎng)訊內(nèi)涵里不可忽視的一部分
如果有機會拜訪網(wǎng)訊的美國總部，你會發(fā)現(xiàn)這是 一家?guī)е涯棵绹厣獻T公司，很難說出它與其他 硅谷公司的不同。但在你視野所不能及的地方，朱敏 與蘇布拉在駕馭它的方式中輸入[創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.fswenwen.com]了強烈的東方元素。
公司尚未長大時，朱敏就雇用了500個銷售人 員，如此龐大的銷售機器在硅谷并不多見。但是，他 們并非來自IT業(yè)，而是五花八門，來自手機、化妝 品、服裝、冷飲等層級較低的銷售業(yè)。“我就是要用 最便宜的銷售人[創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.fswenwen.com]員，”朱敏得意地說，“這對產(chǎn)品界 面的友好性要求非常高，沒有受過任何專業(yè)訓練的 人也能用。”后來網(wǎng)訊聘請的高級銷售總監(jiān)就很看不 起這支銷售隊伍，想將其全部解雇。“這些家伙全不[創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.fswenwen.com]是銷售人員”，他忿忿地對朱敏說，“是‘Dem0queen’(做演示的女王)’，根本不懂什么叫銷售，只會做演示，大吼，‘哇，WEBX這么好看’。”朱敏高興了，“就是要這種效果”。
網(wǎng)訊選擇目標客戶時劍走偏鋒，競爭對手通常會選擇IT部門，朱敏與蘇布拉則苦苦思考哪個部門才最容易報銷費用，最后選擇了銷售部門，因為這個部門直接產(chǎn)生利潤，財務相對寬松。而銷售部門通常有若干小組構(gòu)成，網(wǎng)訊收[創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.fswenwen.com]費專為小組設計，現(xiàn)收現(xiàn)付與定購結(jié)合，能根據(jù)客戶的需求變[創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.fswenwen.com]化進行調(diào)整，這樣網(wǎng)訊的使用費就能夠在日常費用中報銷而不必進入預算，再加上沒有任何IT的前期投入，也無需經(jīng)過IT部門審批。
如果以為網(wǎng)訊的目標客戶僅止于銷售部門那就低估了它的野心，實際上，它通過游說各個小部門逐漸滲透，當客戶的依賴程度加深，就化零為整拿下一個大單，通過這種方式，網(wǎng)訊曾將波音從微軟手中搶過來，后來微軟[創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.fswenwen.com]也成了網(wǎng)訊的客戶。
“中國人和印度人很少能在美國塑造出強品牌的IT個人用戶產(chǎn)品，但網(wǎng)訊是其中一家。”一位思科的前高管評價。隨著技術不斷成熟，網(wǎng)訊已經(jīng)成為一個會議大廈，“如果考慮到旅途、住宿、飲食、會議場地以及與異地培訓相關[創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.fswenwen.com]的所有其它費用，使用WEBEX之后估計已削減了近96％的[創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.fswenwen.com]相關開銷，現(xiàn)在每位員工每次培訓課程只需花費61美元。”奧林巴斯醫(yī)療株式會社技術培訓部經(jīng)理David Dekado說。
然而，網(wǎng)訊核心技術研發(fā)并非在硅谷，而是在中國。徐郁清最初擔任常務副總，除了技術與市場之外，財務、人事、辦公室、后勤、采購全部都由她負責。2000年公司上市以前這些職位才聘請專門的主管。徐在這個過程[創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.fswenwen.com]中建立了一支龐大的技術團隊，主要分布在中國的合肥、蘇州、杭州三個城市，人數(shù)約為公司全部人數(shù)的三分之一。這些在中國的研發(fā)團隊每個小組都有一個在硅谷的組長，以保證隨時把握最先進的[創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.fswenwen.com]技術和理念。此種方式不但大大節(jié)約了研發(fā)成本，而且由于時差關系其研發(fā)部門幾乎全天候處于工作狀態(tài)。“我做的每一件事情都會反映到全球用戶的界面上。”網(wǎng)訊杭州[創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.fswenwen.com]分公司的一位正在編寫代碼的程序員抬起頭，告訴(《中國企業(yè)家》。作為跨國公司研發(fā)部門的一個齒輪與作為核心技術的支持者，給同一個人帶來的榮譽感顯然不同。
為配合跨境研發(fā)，網(wǎng)訊內(nèi)部實行“一司兩制”，即使后來從大公司聘請了專門的常務副總，中國團隊仍全部由徐負責，“這之間中轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)特別重要，如果不流暢，中方和美方都[創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.fswenwen.com]會有意見，”徐郁清說，中國團隊全部由我組建的，他們畢竟扎根在中國，筍菲像都置身于硅谷那樣容易磨合。”
((世界是平的》出版之后，網(wǎng)訊員工頗多感慨，“10多蘭前我們就在[創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.fswenwen.com]身體力行這一概念，”李欽敏說，“不但產(chǎn)品是為了磨平時空的距離，內(nèi)部管理也是如此”。
自2002年開始，網(wǎng)[創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.fswenwen.com]訊進入快速發(fā)展期，業(yè)績逐漸強勁上行，朱敏隱隱感覺他在美國的這一頁也將翻過．而在此之前，他需要征求另一個人的同意，不是老婆，而是戰(zhàn)友蘇布拉。
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