延伸閱讀：網(wǎng)店實名或套住“網(wǎng)騙”
另據(jù)廣州日報訊 本月初國家工商總局在網(wǎng)上掛出相關(guān)暫行辦法并公開征集意見，擬通過網(wǎng)上實名制規(guī)范網(wǎng)上交易，從而填補國內(nèi)網(wǎng)購監(jiān)管的空白。
部分網(wǎng)店店主認為雖可提升網(wǎng)店信度和經(jīng)營環(huán)境，但擔憂今后經(jīng)營成本增加，而消費者則樂見以此堵塞網(wǎng)絡(luò)黑店坑蒙消費者的黑洞。
文/記者馬駿
現(xiàn)狀
莞網(wǎng)上購物投訴增近三成
因網(wǎng)上購物只需輕擊鼠標即可輕松實現(xiàn)，從而足不出戶坐等收貨上門，加之貨品時尚新潮、價格與實體店相比實惠不少，從而廣受年輕“淘寶一族”的偏愛。但隨著網(wǎng)上購物的風生水起，部分網(wǎng)騙也趁機混跡其間大玩“空手道”和“偷梁換柱”。
來自東莞市消委會的數(shù)據(jù)顯示，去年全市涉及網(wǎng)上購物、電話購物等方面的申訴達208宗，同比增長28%，于各類申訴中增幅最大。而東莞市工商局在“3·15”期間發(fā)布的有關(guān)統(tǒng)計則表明，僅今年1月至3月中旬，該部門共受理電話網(wǎng)購?fù)对V39宗，與去年同期相比增長15%。如除去春節(jié)等特殊因素，增幅則可能更大。針對這一投訴明顯增多的趨勢，該局接連發(fā)布消費提示，提醒消費者細看多驗，慎防電話網(wǎng)購“中招”。
上述部門相關(guān)負責人分析稱，部分網(wǎng)上購物、電話購物以騙取錢財為目的，針對外地消費者查詢求證難、消費維權(quán)成本高的特點，誘導(dǎo)外地消費者匯款而不提供貨物，或者出現(xiàn)“貨不對板”的現(xiàn)象，讓消費者的財物不明不白遭受損失。
新政
網(wǎng)店實名規(guī)范網(wǎng)上交易
針對網(wǎng)上購物良銹不齊的現(xiàn)象，國家有關(guān)部門在經(jīng)過長時醞釀后，正擬“出手”規(guī)范這一網(wǎng)上交易市場。本月初，國家工商總局正式在其網(wǎng)站上掛出“網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理”暫行辦法，內(nèi)容主要包括實名登記、保護隱私、網(wǎng)上維權(quán)和分類監(jiān)管等，并向社會公開征集意見，消費者和網(wǎng)店經(jīng)營者均可在本月21日前通過網(wǎng)絡(luò)提出自己的看法。
該辦法規(guī)定，在網(wǎng)店進行實名登記的同時，網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)事先向消費者說明，商品或者服務(wù)的名稱、種類、數(shù)量、質(zhì)量、價格、運費，以及配送方式、支付形式和退換貨方式等主要信息，并按照承諾提供商品或者服務(wù)，亦不得拆分出售、確定最低消費標準和另行收取不合理的費用。
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