志高、霸王不斷切入上游產業鏈,像一只“笨重”的駱駝,這與VC喜歡的輕公司概念很不相符。但駱駝們很執著。萬玉華常掛在口邊的一句話:“做企業不是盯住一個核心環節就行了,那是一個系統,環環你都要盯住。”這句話可以用來解釋著名的“輕公司”PPG的失敗。產品質量、物流以及營銷成本的問題,一環接一環,PPG沒能扛住。而靠模仿PPG后來居上的VANCl卻在無形中不斷“重”起來,比如自建了物流體系,還與上游制造商緊密捆綁。原因很簡單:這才能夠保證質量和體驗。
你很容易看清“輕”的代價:很難“盯”住其它的環節,出問題的幾率很高。相比之下,“重”公司的好處也就有了:笨一點沒關系,老大爺我穩健,不出問題;慢一點也可以,安全第一。
產品主義,踩實了再撒腿跑
駱駝公司在其創立后數年,都會把全部精力專注到高品質產品的打造上,以實現在市場上的獨特定位和獨特口碑
只有當產品品質的獨特性被當前用戶完全認可后,駱駝公司才會考慮用廣告的方式強勢而快速地覆蓋大范圍的消費群。在此之前,它們完全靠口碑拉動銷售。如在產品質量不過關去高調營銷,就是自取滅亡。
市面上都認為霸王的崛起是在成龍為其代言的2005年,但實情并非如此。在此之前的長達十年里,霸王一直在產品質量和渠道建設上下功夫。在決定請成龍代言前的2004年,霸王已經完成這樣幾件事:第一,成為中藥洗發市場第一,積累了優秀的產品口碑;第二,渠道建設成體系,以保證在強勢廣告拉動下,店面展示和渠道鋪貨能夠應付自如;第三,數年利潤積累,已經有了足夠資金支付成龍數千萬的代言費以及總計上億的廣告和推廣費用。
萬玉華在接受《創業家》采訪時說:“很多人都以為霸王的成功就是靠成龍大哥的廣告,當然錯了。請明星代言的太多了,有多少像霸王這樣成功。我們在產品品質和內部管理上的多年積累,外面人看不見。”
志高空調的節電效率在所有品牌當中處于絕對領先。在2009年7月廣東大學城的現場招標中,志高空調就是依靠這一核心指標輕松擊敗了包括格力和美的在內的所有對手。但志高空調在此前的廣告預算連格力和美的的零頭都不到。
李興浩的道理是:“它們(格力和美的)是國民黨裝備,飛機加大炮,我是共產黨裝備,小米加步槍。但共產黨為什么能打跑國民黨?因為老百姓說我好,老百姓知道我,跟我有實惠。就算美國人(比喻強勢的廣告轟炸)說你好也沒用,你搶不走我的用戶。”
維也納酒店集團也是如此。從1997年到2006年10年間,維也納完全依靠自有利潤作為投入。在2006年以16家連鎖店成為深圳酒店業老大,直到今天,這個地位也沒有被“VC創造的奇跡”如家所取代。其特別之處在于,維也納實現了“五星級享受,兩星級收費”的目標,圈定了主流的商務人群。“什么是最有效的廣告?”黃德滿說:“品質。品質自己會說話。”
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