四、QC&入庫
在充分事前管理的前提下,QC和入庫就會變的相對簡單,只需要嚴格遵守“PO單”和“QC指示書”的要求即可。絕大部分同學(xué)之所以覺得入庫環(huán)節(jié)問題多多,其實大都不是入庫的問題,而是事前管理沒做好。
唯一值得一提的是,如果入庫商品沒有使用國際碼(就是大超市用的那種),那么貼自有條碼將會變成一項浩大的工作量。要知道,這條碼可是每件商品都需要貼的。一般大的B2C,要么打印好標貼,把這個工作量轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商,要么就迫使供應(yīng)商采用國際碼。
五、存儲管理
完成QC與入庫后,根據(jù)商品特征上架。除了前文所述的三庫兩區(qū),一般還要遵守先進先出,下重上輕的基本原則;置地區(qū)并板的,要先取出舊貨,放入新貨后再整理。需要批次管理的商品(如保質(zhì)期較短的食品,生鮮,化妝品;或者采購價格波動大需要按批次核算而非動態(tài)加權(quán)計算成本價的情況),還要為不同的批次設(shè)置不同的庫位。
為入庫商品設(shè)置好庫位錄入系統(tǒng)后,該環(huán)節(jié)大功告成。
六、揀貨,分揀,打包
與常識和想象不同,出庫環(huán)節(jié)中最影響效率的,并非分揀打包,而是揀貨。
揀貨,就是系統(tǒng)根據(jù)某種邏輯,把N個訂單包含的sku匯總到一張揀貨單(亦稱抓貨單)上,由出庫組統(tǒng)一從指定庫位上取出,避免為每個訂單都跑趟庫區(qū),提升出庫效率。對于面積較大,三庫兩區(qū)距離較遠的倉庫,揀貨單還要按照不同的儲藏區(qū)打出相關(guān)聯(lián)的多張,交由不同的商品管理員揀貨。Cye
分揀,就是把揀貨單上所列之商品,按照分揀單的明細配貨,配發(fā)票,貼面單;當然,還有最重要的一環(huán),出庫條碼檢核,最后才是必要的填充,內(nèi)包裝和打包。
需要多說一句的是,WMS的扣減實物實物庫存,也是發(fā)生在出庫檢核的環(huán)節(jié)。較為高級的WMS,還允許消費者在出庫檢核之前,都可以取消或者修改訂單。
七、出庫
從嚴格意義上說,出庫包括幾個環(huán)節(jié):
A,稱重,錄入系統(tǒng)
小B2C公司,一般在出倉的時候人工稱重,錄入系統(tǒng)。(當然,也有很多B2C壓根不稱重)
大B2C公司,在做SampleQC時,就會記錄商品的毛重/體積,系統(tǒng)自動計算包裹的重量。
無論是系統(tǒng)還是人工,該項數(shù)字將成為與配送公司對賬的基礎(chǔ)。
B,指派配送公司
根據(jù)配送區(qū)域,是否需要代收貨款等情況將不同的訂單交指派給不同的配送公司。這項工作一般很難完全用系統(tǒng)來做。原因很簡單,中國的3PL,外地的網(wǎng)點往往都是外包的,服務(wù)質(zhì)量變動很大,為了不斷提升配送質(zhì)量,需要不斷改變指派。大家只要想想500多個城市,每個城市的網(wǎng)點一年變化一次,每天就得改2次系統(tǒng),還不如人工指派。
一般來說,北方用宅急送,江浙滬用申通或圓通,縣級市以下用EMS,華南當然最好用順豐,不過,那個價格,可夠貴的。不過對于日訂單少于1000單的B2C而言,其實不太可能選擇2家以上的配送公司:每天少于500單,3PL的總部是不會搭理你的,所謂的后續(xù)服務(wù),就更沒指望了。
C,與配送公司清點數(shù)量,簽字交接
配送公司清點箱數(shù),簽字交接;系統(tǒng)需要通過接口將配送信息傳遞給該配送公司。
D,配送公司提供快遞單號,B2C錄入自己的系統(tǒng)
一般的B2C,最多在用戶中心為消費者提供快遞單號。而擁有自建物流團隊的B2C,清一色的在后臺為消費者提供訂單的詳細狀態(tài),包括打包,出庫,到某個中轉(zhuǎn)站,某個配送站等,用戶體驗確實很棒,
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