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深度解析B2C電商倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制


cye.com.cn 時(shí)間:2012-8-9 10:42:12 來(lái)源:中國(guó)電子商務(wù)研究中心 作者:王稀達(dá) 我來(lái)說兩句

四、QC&入庫(kù)

在充分事前管理的前提下,QC和入庫(kù)就會(huì)變的相對(duì)簡(jiǎn)單,只需要嚴(yán)格遵守“PO單”和“QC指示書”的要求即可。絕大部分同學(xué)之所以覺得入庫(kù)環(huán)節(jié)問題多多,其實(shí)大都不是入庫(kù)的問題,而是事前管理沒做好。

唯一值得一提的是,如果入庫(kù)商品沒有使用國(guó)際碼(就是大超市用的那種),那么貼自有條碼將會(huì)變成一項(xiàng)浩大的工作量。要知道,這條碼可是每件商品都需要貼的。一般大的B2C,要么打印好標(biāo)貼,把這個(gè)工作量轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商,要么就迫使供應(yīng)商采用國(guó)際碼。

五、存儲(chǔ)管理

完成QC與入庫(kù)后,根據(jù)商品特征上架。除了前文所述的三庫(kù)兩區(qū),一般還要遵守先進(jìn)先出,下重上輕的基本原則;置地區(qū)并板的,要先取出舊貨,放入新貨后再整理。需要批次管理的商品(如保質(zhì)期較短的食品,生鮮,化妝品;或者采購(gòu)價(jià)格波動(dòng)大需要按批次核算而非動(dòng)態(tài)加權(quán)計(jì)算成本價(jià)的情況),還要為不同的批次設(shè)置不同的庫(kù)位。

為入庫(kù)商品設(shè)置好庫(kù)位錄入系統(tǒng)后,該環(huán)節(jié)大功告成。

六、揀貨,分揀,打包

與常識(shí)和想象不同,出庫(kù)環(huán)節(jié)中最影響效率的,并非分揀打包,而是揀貨。

揀貨,就是系統(tǒng)根據(jù)某種邏輯,把N個(gè)訂單包含的sku匯總到一張揀貨單(亦稱抓貨單)上,由出庫(kù)組統(tǒng)一從指定庫(kù)位上取出,避免為每個(gè)訂單都跑趟庫(kù)區(qū),提升出庫(kù)效率。對(duì)于面積較大,三庫(kù)兩區(qū)距離較遠(yuǎn)的倉(cāng)庫(kù),揀貨單還要按照不同的儲(chǔ)藏區(qū)打出相關(guān)聯(lián)的多張,交由不同的商品管理員揀貨。Cye

分揀,就是把揀貨單上所列之商品,按照分揀單的明細(xì)配貨,配發(fā)票,貼面單;當(dāng)然,還有最重要的一環(huán),出庫(kù)條碼檢核,最后才是必要的填充,內(nèi)包裝和打包。

需要多說一句的是,WMS的扣減實(shí)物實(shí)物庫(kù)存,也是發(fā)生在出庫(kù)檢核的環(huán)節(jié)。較為高級(jí)的WMS,還允許消費(fèi)者在出庫(kù)檢核之前,都可以取消或者修改訂單。

 

七、出庫(kù)

從嚴(yán)格意義上說,出庫(kù)包括幾個(gè)環(huán)節(jié):

A,稱重,錄入系統(tǒng)

小B2C公司,一般在出倉(cāng)的時(shí)候人工稱重,錄入系統(tǒng)。(當(dāng)然,也有很多B2C壓根不稱重)

大B2C公司,在做SampleQC時(shí),就會(huì)記錄商品的毛重/體積,系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算包裹的重量。

無(wú)論是系統(tǒng)還是人工,該項(xiàng)數(shù)字將成為與配送公司對(duì)賬的基礎(chǔ)。

B,指派配送公司

根據(jù)配送區(qū)域,是否需要代收貨款等情況將不同的訂單交指派給不同的配送公司。這項(xiàng)工作一般很難完全用系統(tǒng)來(lái)做。原因很簡(jiǎn)單,中國(guó)的3PL,外地的網(wǎng)點(diǎn)往往都是外包的,服務(wù)質(zhì)量變動(dòng)很大,為了不斷提升配送質(zhì)量,需要不斷改變指派。大家只要想想500多個(gè)城市,每個(gè)城市的網(wǎng)點(diǎn)一年變化一次,每天就得改2次系統(tǒng),還不如人工指派。

一般來(lái)說,北方用宅急送,江浙滬用申通或圓通,縣級(jí)市以下用EMS,華南當(dāng)然最好用順豐,不過,那個(gè)價(jià)格,可夠貴的。不過對(duì)于日訂單少于1000單的B2C而言,其實(shí)不太可能選擇2家以上的配送公司:每天少于500單,3PL的總部是不會(huì)搭理你的,所謂的后續(xù)服務(wù),就更沒指望了。

C,與配送公司清點(diǎn)數(shù)量,簽字交接

配送公司清點(diǎn)箱數(shù),簽字交接;系統(tǒng)需要通過接口將配送信息傳遞給該配送公司。

D,配送公司提供快遞單號(hào),B2C錄入自己的系統(tǒng)

一般的B2C,最多在用戶中心為消費(fèi)者提供快遞單號(hào)。而擁有自建物流團(tuán)隊(duì)的B2C,清一色的在后臺(tái)為消費(fèi)者提供訂單的詳細(xì)狀態(tài),包括打包,出庫(kù),到某個(gè)中轉(zhuǎn)站,某個(gè)配送站等,用戶體驗(yàn)確實(shí)很棒,

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