受困利基市場
相對于行業競爭,九陽更擔心的是豆漿機行業的萎縮和淡出,因為這對九陽的打擊將是致命的。在小家電行業,由于消費者喜好漂泊不定,市場變化快,受消費潮流影響大,一旦所在細分市場過氣,就成明日黃花。如曾經的電飯煲、VCD/DVD等風靡一時的產品,如今都已逐漸淡出市場。誰又能保證哪一天豆漿機不會退出市場呢?同時,作為一個細分性很強的小家電,豆漿機市場究竟能做多大?
多元化乏力
其實,九陽早在2002年底就開始向其它小家電產品滲透,希望通過相關多元化規避利基市場風險。九陽的第二大收入來源電磁爐,2008年的營業額達到9.6億元,同比增長了66%,榨汁機也進入市場前三。但電磁爐、榨汁機的競爭力仍顯局促。由于市場成熟、競爭激烈,2008年電磁爐業務的營業成本增加了68.4%,在2009年上半年,銷售收入同比下滑46.4%,市場很不穩定。目前,九陽豆漿機的銷售收入和利潤都占到公司的70%左右,豆漿機行業的穩定仍然是九陽存亡和發展的關鍵。
突圍之路:以產業破局?
雖然豆漿機市場的增長和九陽十余年的市場培育有很大關系,但很多時候,中國企業的快速成長往往是市場增長的結果,而不完全是企業實力提升帶動的。這種依賴于市場增長的企業成長一定會有停滯的時候。那么,豆漿機市場當前的爆發式增長是否透支了未來的市場?火爆的行情之后是否將進入停滯期?九陽將如何實現未來的持續成長?
來自終端的信號
面臨困局,一些來自市場終端的疑問似乎打開了九陽的思路。九陽的終端促銷人員在銷售過程中常遇到消費者的詢問:哪種大豆做豆漿最好?哪里可以買到好的大豆?可以多種大豆一起混搭嗎?等等。這些來自終端的信號引起了九陽的極大關注。
近幾年,九陽以不斷推出新產品來引領市場,也取得一定成效,但如果企業僅僅不斷追求產品的變化,而忽略顧客的真正需求,一定會導致產品偏離顧客價值。
豆漿機是用來榨豆漿的,九陽等企業雖然提供豆漿機,但如果豆漿原料跟不上,又怎么能喝上好的豆漿?消費者愿意購買豆漿機是希望能夠喝到比市面上的成品更優質的豆漿。但是,這些優質豆漿原料從哪里來呢?從市場上來看,并沒有響亮的大豆品牌,同時,豆類多以菜市場及商場的散裝零售為主,而且多以區域劃分品質,如東北的大豆往往被認為品質較高。這導致消費者不知道如何買到好的大豆,在購買上也不方便,對榨豆漿放多少大豆、如何進行更好地搭配等問題更是無從把握,尤其是生活經驗不足的年輕消費者,疑問會更多。這些都將影響消費者對豆漿機的購買。
在顧客價值時代,消費者面臨的問題,就意味著企業的機遇和挑戰。九陽認識到,豆漿產業的穩定是九陽實現持續發展的前提,而要實現產業穩定,上游的原料必須跟上,生產原料對企業而言也是一個新的盈利點,因此,毅然推出“陽光豆坊”。然而,對于一個在小家電行業做了十五年的企業來說,去做大豆產業能掌控的了嗎?
|