“互聯(lián)網(wǎng)公司造手機(jī)的目的很明確，就是把自己的服務(wù)嵌進(jìn)去，擴(kuò)大自己的整個(gè)營(yíng)收，卡位移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)入口。”創(chuàng)新工場(chǎng)成功孵化項(xiàng)目、手機(jī)操作系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商點(diǎn)心CEO張磊認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)公司建立在自身服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)，借助智能手機(jī)終端把互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)嵌入進(jìn)去“是無(wú)可厚非的”。
但在三星投資有限公司北京分公司部門經(jīng)理郭銳看來(lái)，眾多網(wǎng)友也對(duì)新買手機(jī)上預(yù)裝的各種無(wú)法卸載的應(yīng)用充滿了反感。
而在目前，除了周鴻祎明確表示，所有的內(nèi)置軟件都可以刪除，尚未得知其他互聯(lián)網(wǎng)公司如何應(yīng)對(duì)此類問(wèn)題。即使是360，如果真依照上述方法施行，也從某種程度上枉費(fèi)了內(nèi)置應(yīng)用的初衷。同時(shí)，這些預(yù)裝應(yīng)用能對(duì)普通用戶產(chǎn)生多大吸引力也是個(gè)疑問(wèn)。
易觀國(guó)際的研究指出，社交、視頻、閱讀、游戲、等娛樂(lè)類應(yīng)用位列消費(fèi)者最受歡迎的榜單中。而綜觀互聯(lián)網(wǎng)公司的定制手機(jī)，360主推安全、阿里巴巴主攻電子商務(wù)、百度云平臺(tái)全面出擊，競(jìng)爭(zhēng)力有待商榷。
誰(shuí)能站住腳
創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼CEO李開(kāi)復(fù)認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)公司造手機(jī)絕大部分會(huì)失敗。” 在他看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)兩個(gè)產(chǎn)業(yè)差別巨大，企業(yè)基因不同。互聯(lián)網(wǎng)資深人士謝文也是毫不猶豫地表示，網(wǎng)絡(luò)公司做手機(jī)是東施效顰。“蘋果是用手機(jī)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，谷歌是用操作系統(tǒng)鞏固其網(wǎng)絡(luò)業(yè)的地位，網(wǎng)絡(luò)公司為什么要進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈下游的手機(jī)業(yè)?即使賺錢也是戰(zhàn)略失敗。”謝文說(shuō)。
不言而喻，在這些互聯(lián)網(wǎng)界元老的眼中，互聯(lián)網(wǎng)公司造手機(jī)猶如一部類似于《盜夢(mèng)空間》的大片，各家公司游走在現(xiàn)實(shí)與虛幻之間，雖然拼得轟轟烈烈，卻有把自己陷進(jìn)去的可能。
市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)也暗示了這一可能性。國(guó)外調(diào)研公司Asymco近期數(shù)據(jù)顯示，截至2011年年底，蘋果占據(jù)了手機(jī)市場(chǎng)利潤(rùn)份額的73%，三星占比達(dá)到了26%，兩家企業(yè)以30%的市場(chǎng)份額瓜分了手機(jī)市場(chǎng)95%的利潤(rùn)。到了2012年第一季度，該數(shù)字升至99%。也就是說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入手機(jī)業(yè)將要和其他廠商爭(zhēng)奪剩下1%的利潤(rùn)。
而在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司們的設(shè)想中，它們更愿意采用零(低)利潤(rùn)手機(jī)收服務(wù)費(fèi)模式。周鴻祎以電子商務(wù)巨頭亞馬遜為例指出，亞馬遜正是通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，從一次性賣硬件轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期服務(wù)收費(fèi)。“純粹的手機(jī)硬件靠銷售獲益慢慢地會(huì)做不下去。”
具體到360手機(jī)，周鴻祎告訴本刊記者，特供手機(jī)里將會(huì)內(nèi)置360的一系列移動(dòng)應(yīng)用，如把手機(jī)瀏覽器、移動(dòng)安全產(chǎn)品做基礎(chǔ)，并在移動(dòng)搜索、移動(dòng)廣告、手機(jī)游戲等方面帶來(lái)新的變現(xiàn)機(jī)會(huì)，反哺硬件。“通過(guò)增值服務(wù)轉(zhuǎn)化為收入，把這部分收入與手機(jī)廠商進(jìn)行分成。”
作為360的合作伙伴，華為卻提出了不同的觀點(diǎn)。華為終端有限公司董事長(zhǎng)余承東認(rèn)為，智能手機(jī)距離通用化還很遙遠(yuǎn)，以目前的趨勢(shì)，智能手機(jī)在未來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間之內(nèi)仍將繼續(xù)拼設(shè)計(jì)、拼硬件。即使是蘋果，現(xiàn)階段的盈利來(lái)源主要是硬件。蘋果官方數(shù)據(jù)顯示，硬件給公司貢獻(xiàn)了99%的利潤(rùn)。
周鴻祎和余承東的分歧代表了互聯(lián)網(wǎng)公司和終端廠商對(duì)手機(jī)業(yè)盈利模式的最大分歧：互聯(lián)網(wǎng)公司看重長(zhǎng)期布局，硬件廠商看重短期銷售收益。而在兩者的博弈中，后者占據(jù)著優(yōu)勢(shì)。
在小米手機(jī)發(fā)售之初，因?yàn)樵?a target="_blank">電池供應(yīng)、封裝等方面遇到了困難，小米手機(jī)宣布暫停銷售5天。此言一出，論壇立即炸開(kāi)了鍋。小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人周光平隨后解釋道，由于泰國(guó)洪災(zāi)，相關(guān)部件暫停生產(chǎn);同時(shí)，小米科技又在手機(jī)組裝業(yè)務(wù)上受制于韓國(guó)LG。小米科技在硬件領(lǐng)域供應(yīng)鏈的脆弱程度可見(jiàn)一斑。
小米科技在硬件產(chǎn)業(yè)鏈的窘境，勢(shì)必在其他自主打造打機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)身上出現(xiàn)。無(wú)怪乎聯(lián)想集團(tuán)CEO楊元慶在2011年第四季度財(cái)報(bào)溝通會(huì)上對(duì)它們提出忠告：進(jìn)入硬件領(lǐng)域不會(huì)輕易成功，因?yàn)樽鍪謾C(jī)涉及的問(wèn)題不僅僅是硬件設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)。
飛象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛進(jìn)一步指出，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)公司并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性地進(jìn)入手機(jī)行業(yè)。“從手機(jī)研發(fā)、采購(gòu)原材料、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)以及品牌經(jīng)營(yíng)，互聯(lián)網(wǎng)公司都未參與多少。”
本刊記者向業(yè)界人士了解得知，手機(jī)廠商最擔(dān)心的是庫(kù)存問(wèn)題，但并非所有互聯(lián)網(wǎng)廠商都能有效解決這個(gè)問(wèn)題。為了避免滯銷，小米手機(jī)將“饑餓營(yíng)銷”用到了極致。周鴻祎則選擇同電子商務(wù)企業(yè)合作。他告訴本刊記者，“已經(jīng)跟電子商務(wù)公司打好招呼，360手機(jī)將在京東商城、蘇寧易購(gòu)等網(wǎng)上銷售。”
這樣一來(lái)，“相當(dāng)于把自己的品質(zhì)、渠道、售后主導(dǎo)權(quán)交給了別人。” 咨詢機(jī)構(gòu)戰(zhàn)國(guó)策首席分析師楊群稱，“一旦出問(wèn)題，對(duì)自身品牌造成影響，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須擔(dān)當(dāng)這方面的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。”
小米科技就嘗到了這樣的苦頭。雖然小米手機(jī)引發(fā)了搶購(gòu)熱潮，但隨之而來(lái)的發(fā)貨慢、頻死機(jī)、售后客服電話難以接通、維修費(fèi)天價(jià)等問(wèn)題也遭遇了用戶的強(qiáng)烈聲討。“小米手機(jī)一下子覆蓋120個(gè)城市的速度實(shí)在太快，這使得整個(gè)小米網(wǎng)倉(cāng)儲(chǔ)、物流、服務(wù)系統(tǒng)面臨著巨大挑戰(zhàn)。”有分析人士指出。
就在記者截稿時(shí)，周鴻祎正在中國(guó)人民大學(xué)做演講。他認(rèn)為，大多數(shù)硬件廠商的盈利模式將被激烈的競(jìng)爭(zhēng)所顛覆，很難有盈利空間。
互聯(lián)網(wǎng)公司征戰(zhàn)手機(jī)市場(chǎng)的困難已然如此，誰(shuí)能在這場(chǎng)艱苦的戰(zhàn)役中存活下來(lái)呢 本新聞共 3頁(yè),當(dāng)前在第 3頁(yè) 1 2 3 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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